АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
401 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2014
05.07.14 - 11.07.14
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Изменения в худшую сторону

Третий раз приехали в данный дом отдыха, до этого года отдыхали здесь летом 2011 и 2012 года. Разница колоссальная, изменения только в худшую сторону за эти два года, что мы здесь не были. Разве что свежий ремонт в некоторых местах. Питание стало однообразным и практически несъедобным, видно , что экономят на еде по максимуму, повара не могут сварить элементарную нормальную кашу на завтрак, совершенно нечем кормить детей, блины-сплошные дрожжи, каша- кусок непонятной массы, салаты с ужина оставшиеся, реально можно было есть только омлет и то, что готовила добрая женщина за стойкой, реально завтрак держался только на ней. Обед и ужин тоже отдельная песня, после еды у всех членов семьи был дискомфорт в желудке( подробно описывать не буду). В последний ужин кормили помимо обычных слипшихся макарон, риса и непонятных салатов, пельменями сибирскими из магазина)). Номер у нас был люкс 1, то ли там давно никто не жил, то ли проблема в чем-то другом, но холод там был нереальный, 18 градусов при 30 градусной жаре на улице, 7 месячная младшая дочь сразу же заболела. Часто текла коричневая вода из крана.

Анимация тоже не фонтан, несколько человек, а толку ноль, справится мог бы и один, но с нормальным подходом. Играют с детьми ( 4+) в мафию, это вообще за гранью, считаю, что нужно запретить и сделать как минимум 12+. Вечерние дискотеки детские, как всегда вытягивает Вика, ей 5 баллов, она много лет справляется на отлично.

Хотели уехать на второй день от заселения, но деньги не возвращают. Кстати, теперь, если не ходишь на какой либо прием пищи, деньги не пересчитывают и не возвращают, раньше возвращали. Обещанного вайфая в баре не было половину нашего отпуска, что уж тут говорить о том, что в приличных домах отдыха, вайфай давно в номерах.

при выезде выяснилось, что у нас был "бар")) это маленький контейнер пластиковый с пакетиками сахара и чая, на ресепшене нас строго спросили, а вы баром пользовались?! а мы и не знали, что он есть))

В целом персонал в доме отдыха вежливый, кроме администрации, там тети не снимают короны и разговаривают со всеми сверху вниз и откровенно хамят. Остальные сотрудники нормальные, убирались в номере хорошо.

Выехали за сутки до конца, пусть эти сутки будут подарком жадному руководству и бесплатный совет: если не хотите разориться в ближайшие пять лет, удерживать надо тех, кто к вам ездит постоянно, а не избушки новые стройте. На новых клиентах вы далеко не уедете, приедут раз, второй раз не вернуться. Мы точно ни ногой, за эти же деньги полно в ближайшем подмосковье домов отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.07.2014 01:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 555 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Надо же, как обидно, почему у нас все мало-мальски приличное со временем превращается в отстой?! Тоже отдыхали много лет и очень радовала еда и природа, тепель только ради природы не будем ездить, а жаль((((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (37) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 401
  • Фото: 0
0 Благодарностей