за последние 30 дней
просто отзыв
никогда не писал отзывов. хотя и прочитал здесь почти все, когда собирался в этот отель. в общем, мы получили почти то, что и ожидали (о чём я прочитал здесь ранее). всегда бросается в глаза негатив, особенно если есть с чем сравнивать, поэтому прошу не обижаться патриотов этого отеля (которые, я верю, есть).
1. Заселение. Мы были готовы и прошли через ЭТО... прибытие в 13.40. гид сразу испарился. ... куча чемоданов (наши последние), у ресепшена куча народу - толкутся, спят на продавленных диванах, дети хнычут, почти все стулья заняты, к стойке ресепшен не пробиться - обстановка очень нервная. понятно, рано, не заселяют - погуляйте, пообедайте .... пообедали. 14.30 - номера нам нет (типа, уборка). когда закончится? никто не знает. робко предполагают, что минут через 20-30. у жены и детей - круглые глаза. я прошу пойти и проверить и заодно просто посмотреть наш номер (вдруг он нам не понравится?). жёсткий отказ. становится интересно. прошу личную гарантию заселения через 30 минут. посылают в гест релейшенз. там куча народу, люди стоят в очереди чтобы попросить кто что (заселение, обмен номера). когда доходит моя очередь, мне пытаются объяснить, что нам НЕ ГАРАНТИРУЮТ заселение в 14.00 (???) и мы будем ждать пока не будет готов номер. в общем, вопрос решился через 10 минут - пришлось применить давление на ребят... но стресс (когда к нему готов) - это не так уж и больно! а картина, когда люди с детьми стоят в очереди и просят заселить их в законное своё время мне запомнилась - такого я давно не видел (разве что в СССР).
2. Номер. Главное здание. Вид из номера супер, но внутри хороши только душ (ОСОБЕННО РАСПЫЛИТЕЛЬ!!!) и отделка ванной. Шкафы в номере у нас были обшарпанные и засаленные, дверцы не закрываются нормально - только с удара. Ковролин. Лично мне ковролин не нравится. Малепусенький телек - в пятёрке плазма на всю стену должна быть, по-моему... Уборку наладили после разборок - 2 дня не пылесосили. К белью у меня претензий нет, хотя жена показывала дырки в полотенцах. Кондей тёк - ковролин промок и хлюпал под ногами. Кондей наладили, но пришлось ещё раз вызывать наладчика - пропали цифры температуры и он гнал тёплый воздух (вообще кондей не стар, а супер-стар даже по меркам России). Сливная дырка в ванной периодически засорялась и вызывали сантехника. Приходил сразу. Но добиться, чтобы при сильном напоре вся вода уходила, не удалось - в ванной стояли по щиколотку в воде (если сильнее сделать напор). Слышимость в номере с соседями - как через бумагу - стен как будто нет!!!
3. Территория. Это главное. Мега, супер, цикады ГРЕМЯТ!!! всё по расположению на ней продумано, можно гулять и наслаждаться. Некоторые деревья растут сквозь бунгало.
4. Питание. Крайне непродуманное зонирование (КОНЦЕПЦИЯ) - пустой ресторан "16+" и битком забитый и орущий семейный. В нормальных отелях делают условные детские зоны для посадки с особой раскраской, картинками, стульчиками и т.д. и ПРИ ЭТОМ никакой возрастной дискриминации! Еда. Я избалован и поэтому мне не понравилось. Всего 1 раз дали достойные бараньи рёбрышки (таяли во рту). Рыба - 1 раз за 10 дней дали сёмгу/морскую форель, дорада и речная форель - каждый день, но мне не понравилась (невкусно). Креветок - ни разу. Фрукты - черешня 1 раз за 10 дней (!!!), персики/нектарин - 2 раза, вечный арбуз и мыльная невкусная дыня. Да, яблоки и кислый виноград всегда. По фруктам - это не пятёрка, точно - НА НАС ЯВНО СЭКОНОМИЛИ в этом плане... :))) Другой еды много, выбрать кое-что можно (я приспособился). Вино - розовое - ужасно! Белое - когда как попадалось... Красное - отстой... Ну не для гурманов. Да, это пятёрка, но такой средний уровень, для неизбалованных провинциалов. В тематических ресторанах запомнились барабулька (рыбный ресторан) и греческий ресторан (и кухня и танцы).
5. Контингент. Мне показалось, что турков процентов 60-70!!! Есть немцы, голландцы, поляки, русские (их тоже много - 30-40%), украинцы были. Нижний Тагил не видел. Но народу - просто МОРЕ!!! ВСЮДУ... ТОЛПЫ... Лежаки найти у моря можно, на пирсах - почти никогда. Говорят, за раз 2500 человек там отдыхает!!! Когда я бегал вдоль моря, то только у нашего отеля вечером народ бурлил (не пробежать) - у других отелей пляжи полупустые были...
6. Персонал. Рядовой старается изо всех сил. Молодцы, я их всех люблю!!! У нас за 600-800 долларов в месяц так никто не будет работать! Что касается менеджеров... У нас был случай - в более сильное волнение моря мы ушли на дальний пляж, за последний причал, у Бич Клаб,с ребёнком 4-х лет. Там был песок на входе в воду и далее - комфортно для купания с ребёнком. Жена до этого упала на кем-то пролитом соусе и подвернула ногу в семейном ресторане, поэтому мы решили купаться с ребёнком именно в этом месте. Другие заходы в воду нам показались небезопасными при таких волнах (в других местах есть камни, как тут уже писали). В общем, подходит охранник и требует удалиться. Мы объясняем ситуацию и не уходим. Он вызывает переводчицу и она нам объясняет, что данная территория - строго для "16+". На лежаках никого нет. Голых тёток нет. Мы ей говорим, что нам просто поплавать хочется именно тут. Объясняем причину. Она непреклонна. Тогда я требую показать, где написано, что это территория "16+". Она подводит меня к Бич Клабу и там на стенке написано "16+"! Мы ей объясняем, что это относится к Бич Клабу - на пляже нет плакатов с такой надписью. Она нам говорит, что это КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ!!! Мы отказываемся. Приходит менеджер Шихан (или Жихан) с кучей охранников и, дождавшись, когда я зайду в воду, требует от жены перейти на 5 метров левее на пляж с подводными булыжниками! В конце концов договариваемся (когда он понял, что мы не уйдём и чтобы Жихан сам не потерял лицо перед подчинёнными), что мы перенесём вещи на 5 метров левее на другие лежаки, а купаться останемся здесь. Вот такая бывает КОНЦЕПЦИЯ отеля и реализующие её менеджеры!!! Охранник получит премию, я думаю... Шихана тоже не забудет владелец сети, наверное... При этом в самом Бич Клабе дети от 2 лет до .... смотрели ночные шоу с полуголыми тётками и ничего, КОНЦЕПЦИЯ молчала... Также молчала КОНЦЕПЦИЯ, когда на обычном пляже на моих глазах полуголые тётки загорали среди детей - их никто на пляж "16+" не просил пройти...
7. Анимация. Из-за неё в том числе (плюс к соснам и морю) и поехали в Вояж Соргун. Она на высоте - потанцевали вволю. Но моя жена арт директор - говорит, можно сделать лучше. А мне и так покатило. Единственное, 2 турецкие ночи за 10 дней с нац танцами и песнями с припевом "Аллаааа" - это некий перебор... Всё же отель не только для турков, братцы...
8. Спорт. Люблю и занимаюсь. Не понимаю, как можно среди сосен не придумать спорт-городок? Тренажёрный зал под крышей есть, но грех не давать возможность людям заниматься среди сосен, дыша их ароматом...
В общем, несмотря на некоторые недоразумения, отдых у нас удался!!! Сосновый лес, классная дискотека, тёплое море, ночные купания, кормление рыбок - всё было. Но для нас есть смысл подумать, стоят ли все остальные моменты этих прелестей. Те же вопросы задайте и Вы себе, прочитав мой отзыв (возможно, у жены он будет другой). Тем более, что отель закрывается осенью на реконструкцию - корпус Анекс якобы снесут, ресепшен тоже снесут (хорошо бы вместе с их порядком заселения), вроде и главный корпус снесут и построят заново...
Так что будем читать отзывы - разобрались ли с КОНЦЕПЦИЯМИ, поменяли ли повара, как встречают гостей, какой контингент, появилась ли спорт-площадка среди сосен, какой баланс инфраструктуры отеля и количества отдыхающих...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Особенно про черешню.
Черешня была с утра до вечера ежедневно.
Очень крупная, спелая и наивкуснейшая.
Начитавшись здесь отзывов была готова к долгому и нудному заселению, но нас заселили сразу. В отель приехали в 11-00 заполнили анкету нам предложили пойти на завтрак, что мы с дороги с удовольствием и сделали,вернулись на рецепшен чтобы переодеться и начать отдыхать но нас попросили посмотреть номер(подойдет ли он нам).Нам показалось слишком высоко(5 этаж) пока искали предложенный номер посмотрела расположение номеров и соответственно куда выходят окна выбрали несколько номеров которые нам понравились,озвучила номера комнат на рецепшене и нас сразу заселились куда хотели. Забронирован был корпус Анекс семейный номер.
Да телевизор маловат и устарел но это же глупо лететь 7 часов что бы смотреть телевизор.Номера тесноваты это безусловно, можно поменять мебель но это же не главное.
По поводу персонала с Вами полностью согласна,за время отдыха перезнакомились хотя бы с одним из смены.Было смешно наблюдать за ними когда официанты соревновались кто первым принесет нам напитки или спросит что нам нужно. В баре у рецепшена через 3 дня отдыха напитки можно было не заказывать офицанты уже знали что мы любим и в какое время даже настроение иногда угадывали.Работа всего персонала на 5+, мне есть с чем сравнивать да и моя работа связана с оценкой работы своих кадров(сфера обслуживания).
На отдыхе главное хорошее настроение и позитив.
Кстати, мне отзыв Виктора не показался негативным, а даже с долей юмора. Злые все какие-то, а о позитиве пишут...
Итак, по поряжку:
1. Ну не было черешни ВСЁ ВРЕМЯ!!! Тока 1 раз!! У Вас где-то там была, а у нас НЕ БЫЛО!!! Смысл мне врать? К арбузам нет вопросов, но привозные выращенные непонятно на чём виноград, яблоки и нектарины не понимаю я в южной стране и 5-ти звёздочном отеле... Хоть бы раз клубнику дали... Но, видимо, отошла или дорого...
2. Про Анекс-корпус здесь уже писали долго и нудно. При мне, когда я ждал на гест релешенз очереди, пара возмущалась, что их поселили в общагу (Анекс) и требовали переселить. Поэтому ничего удивительного, что в разгар сезона, когда отель в стоп-листе, Вам предложили на выбор номера в Анексе... Ну и про проблемы с заселением не только у меня прописано - это фишка Вояж Соргуна, с существующим менеджментом примите это как данность. Про позитив - мы его получили. Но, если мы заплатили почти четверть миллиона за отдых и заранее (за месяц!!!) заказали требования к номеру - нам "общага" или палатки не подходят...
3. Светлана, в отличие от Вас я ОТДЫХАЛ в Туркуазе. Могу ответственно заверить Вас (и всех), что территория его НЕ ХУЖЕ (а может, и лучше) Вояж Соргуна! Про мороженое - я не ем брикеты - только развесное в отелях. И то изредка. В Туркуазе его давали с 16.00 до 18.00, по-моему. Просто Вы не знаете, где. Места знать нужно ;). Я пью сухое вино! В Вояже это бормотуха... Я же не предлагаю Вам водки тяпнуть... Про дискотеку уже писал - читайте внимательно.
4. Концепция - это Устав? Мы в СССР или в армию приехали? Ну и с пониманием смысла прочитанного у Вас явные проблемы - подверните лодыжку при падении и Вы не так набычитесь при заходе в море с камнями.... Ну и лично меня не раздражают дети, плавающие в море вокруг и радостно повизгивающие - они ведь заряжают своими полож эмоциями! Но меня напрягают мрачные гражданки, требующие в Вавилонском столпотворении тишины... :) И также дети, орущие в ресторане или орущие на дисткотеке (в 1.00 ночи!!!). Также меня напрягают тётки, разваливающие свои неприкрытые сиськи около моих детей на общем пляже днём...
5. Юлия, респект.
6. У нас старший сын сразу при приезде в Москву переболел этим коксаки - температура была до 39,5. Сейчас весь в сыпи, как написали в комменте.
В общем, неоспоримые достоинства Вояж Соргуна - это территория/природа и дискотека. Кому этого достаточно - велкам. Кому нет - пишите письма на Управляющую компанию (если найдёте) в Стамбул, чтобы сменили управляющего менеджера Шахина (если он меня не обманул и это его настоящее имя). Вдруг поможет?
во всём должен быть разумный подход. если человек подвернул ногу и если люди просят просто ПОКУПАТЬСЯ со спокойным ребёнком (а не отдыхать на лежаках) в КОНЦЕПЦИИ 16+, то разумные исключения должны быть. или отель должен перенести более комфортную зону для захода в море с детьми на этот участок. тупо по-быдлячески настаивать на КОНЦЕПЦИИ при ПУСТЫХ лежаках этой самой "концепции" - это даже не странно, это как-то хуже, по-моему... отель опозорился. он как бы сказал нам - ребята, тут не КОНЦЕПЦИЯ для Вас, а Вы для "концепции"... люди должны не мешать другим и должны получить радость от отдыха.но здесь решили с угрозами на нас наехать (уезжайте мол в другой отель!!!). видимо, нам нужно было слупить с этого Жигана через местного адвоката компенсацию за падение жены в семейном ресторане на промасленном полу: цену разорванной обуви (100 долларов), цену потерянного дня отдыха на поездку на рентген в больницу и цену морального ущерба... но мы не оказались столь принципиальными, как отель.... а видимо, зря... ну и это "своё" в любой момент может стать чьим-то (Вашим уже не станет - Вы отъехали оттуда)...
- вопрос решился через 10 минут - пришлось применить давление на ребят...
- дверцы не закрываются нормально - только с удара.
- в пятёрке плазма на всю стену должна быть
- НА НАС ЯВНО СЭКОНОМИЛИ
- я требую показать, где написано, что это территория "16+"
- Приходит менеджер Шихан (или Жихан) с кучей охранников и, ..... В конце концов договариваемся
- Охранник получит премию, я думаю...
- Всё же отель не только для турков, братцы...
- А мне и так покатило.
- Не понимаю, как можно среди сосен не придумать спорт-городок?
- ресепшен тоже снесут (хорошо бы вместе с их порядком заселения)
- Так что будем читать отзывы
Классическое БЫДЛО уже в интернете. Давайте помашем ручкой БЫДЛУ. Привеееет!
1. кликуха Timon несколько ближе к быдлу, чем Виктор (невозможно не согласиться)!
2. Вольный расслабленный стиль написания и правильная орфография - это моя тема. А вот быдляки типа Тимона ничем своим блеснуть не могут - одни чужие цитаты дёргают, бедолаги!! :)))
3. Вывод из надёрганных цитат и бессмысленные необоснованные никак оскорбления - 100-пудовая прерогатива БЫДЛА и ЧМА!!! :)))
4. Не просыхал там в отеле или Шихан попросил тебя заступиться, Тимон? ;)
в любом случае мне нассать на тебя! :)