Очень хороший отель, но не без минусов. В целом, я не нашла в Санта Сусанне плохих отелей, даже тройки выглядят на четверки. Обо всем по порядку.

Номер: просторный, с двумя односпальными кроватями (при желании превращаются а одну двуспальную). По стандарту - длинные подушки и простынка вместо нормального одеяла (во всех отелях так). К слову сказать, постельное белье нам не очень то и охотно меняли. На ресепшн нам сказали, что белье меняют раз в 3 дня (по международным стандартам в 4 звезды положено менять каждый день). Как-то нам его решили не менять даже больше 3 дней, на что мы побежали жаловаться рускоговорящей девушке Анне-Диане, судя по ее лицу ей было глубоко фиолетово, что ей говорят и она находилась в прострации и при этом умудрялась отвлекаться на других посетителей. Сказала, что придет горничная и поменяет. Естественно по прошествии 6 часов, мы решили подняться в номер и проверить, ну конечно же никто нам ничего не поменял. Мы снова спустились на ресепшн к Анне-Диане, на что нам сказали, что горничная должна была придти. И на мой вопрос, почему же ее не было или может ей не сказали, наступила тишина. На ночь у них нет дежурной горничной. Так что им самим с ресепшена, за то что не предупредили пришлось в 11 вечера менять белье.

Ванная комната - большая, есть сама ванная, раковина, туалет, биде, фен. Из принадлежностей положили только 2 стаканчика. Жидкое мыло висело на стене и дозаправлялось, тоже самое и с гелем для душа. Не понравилось то, что не положили шампунь, расческу и шапочки для душа. В 4 звездах могли бы класть все в отдельных баночках, даже в 3 звездах Салоу в этом плане было лучше. Сама лейка от душа прикреплена к стене, так что не всегда удобно мыть голову. Дверь в ванную почти прозрачная, не очень приятно.

Балкон небольшой, но нам хватало. Есть 2 стула и столик. На нем очень удобно есть фрукты и пить сангрию.

Ресторан: мы отдыхали по системе полупансион (завтрак и ужин). Завтрак разнообразный: йогурты, фрукты, колбасы, бекон, сыры, омлеты, яичницы. Туда же входят и напитки: кофе, чай, сок, шампанское.

Ужины выше всяких похвал. Каждый день готовят рыбу, мясо, птицу, много овощей, салатов, десерты, фрукты. Все безумно вкусно. Каждый четверг проходят тематические вечера. Нам повезло и первый наш такой вечер оказался средиземноморским, а это значит, что столы изобиловали морепродуктами. Второй четверг оказался поскуднее - средневековый вечер. В целом шведский стол завтраки и ужины отличные, голодным не останется даже самый привереда.

Минусом ресторана, как уже и писали является - что персонал сам разводит постояльцев к столикам , то есть выбрать самим столик нельзя (хотя когда нас сажали, мы быстренько перебегали, туда куда нам нравилось) из-за этого возникали большие очереди. Мы пересаживались только по одной причине - очень сильно дул кондиционер. Обычно рассадка в столовой шла таким образом, всех сажали в одной части столовой (видимо официантам так удобнее). Столики расположены очень и даже очень близко друг к дружке. Официанты не всегда убирают со столов, как буд-то не замечая тебя, а иногда утаскивают тарелку из под носа, хотя ты еще не доел.

Территория: большая, 2 бассейна (детский и обычный) вода в них видимо не подогревается, поскольку зайти было очень холодно. Вокруг лежаки и зонтики, небольшие диванчики и бар. За территорию можно поставить 5 с минусом (минус за ледяную воду, которая греется от солнца).

Анимация: за наше 2х недельное пребывание увидели шоу фламенко, живая музыка, шоу попугаев, шоу рептилий. Для детей это вообще рай, их целыми днями чем-то занимали. С ними постоянно бегала темненькая девочка-аниматорша (к сожалению не знаю как зовут) дети ее просто обожали.

Не понравилось, что в четверке платный wi fi или можно воспользоваться компьютером за 1 евро за 10 минут!!