Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Вчера с подругой вернулись из Majesty. Были в отеле с 10.07.14 по 20.07.14. В Турции отдыхаю уже много лет, очень люблю эту страну. Но в этом году настроение было испорчено. Жалею, что невнимательно читала отзывы других путешественников. Проблемы возникли с заселением. Приехали около 11.00. Знаю, что заселение в 14.00. Оставили чемоданы, пошли на завтрак. Подошли на ресепшен ( в тот день дежурила русская девушка) Нам сказали погулять ещё, номера освобождают в 12.00. ОК, мы погуляли ещё, а потом ещё. Подошли снова, нам сказали погулять, номера убирают. Ладно, мы пошли на обед.

Подходим в 14.00 и УПС…. а номера для нас нет! Приехали……. Сразу возник вопрос, а что, 2 часа назад они не видели, что номера для нас нет? Или он всё-таки был, но «ушёл» к другим. И вообще как это могло быть. Мы забронировали бунгало. Отель бронь подтвердил. После разговоров на повышенных тонах нас заселили в номер в отеле с обещанием на след. день переселись в бунгало. Носильщик принёс чемоданы, всё показал. Номер был убран, а вот мини-бар пустой……Мальчик сказал, что холодильник заполнят позже.....но этого не произошло. На следующий день мы не стали просит заполнить мини-бар, побоялись, что решат, что мы просим заполнить его второй раз и потом выставят счёт. От этих всего можно ожидать. Пока мы ждали номер познакомились с женщиной, которая потратила 3 дня на переселения и в конце концов заплатила на ресепшен 130 дол., чтобы их семью нормально заселили. В общем, мы решили, что с нас негативных моментов хватит и остались в этом номере, чтобы не тратит отпуск на выяснение отношений и беготню с чемоданами ( а уж дополнительно платить мы вообще не собирались)

Кстати, я зарегистрирована на Top Hotels, участвовала в акции этого отела «я еду в этот отель» Реакция администрации отеля- ноль. (хотя я об этом сообщила на ресепшен).

Первые впечатления очень важны. В этом отеле они были испорчены.

В дальнейшем настроение спасла анимация. Постоянно общаются с отдыхающими и дарят им прекрасное настроение в течение дня и вечером. Были и конкурсы и шоу. Очень красиво и весело. Анимации 5+

И конечно отдых спасло море. Оно прекрасное: чистое и ласковое. Действительно в море много камней. Нырять не стоит. Но если переплыть эти камни, дальше море чистое , прозрачное и видно, что на дне песок.. И берегите ноги, особенно, когда волны, можно наткнуться на эти камни.

Вывод: в этот отель больше не поедем, рекомендовать друзьям не будем.