Находимся в отеле с 17 июля. Нас 5 человек (3 взрослых и 2 детей). Дети с 12 лет считаются взрослыми (у нас один такой взрослый). Начну с заселения. Мы приехали около 13.30 и нас просили подождать и отправили обедать. Отель находится в отдалении от других отелей, поэтому даже браслетов не надели. Первоначально ресторан не очень понравился. Обед уже подходил к концу, столики стояли неубранные, неспешный официант, как мне показалось не совсем чистая посуда. Но при ближайшем рассмотрении, мы пришли к выводу что это высохшая вода после мойки. На своих домашних стаканах я обнаруживаю такие же пятна, если их сразу не вытирать полотенцем. Итак, возвращаясь к заселению. После обеда на ресепшине много было народу, одна женщина возмущалась что она с ребенком и ее до сих не заселили, другая возмущалась, что ее номер в дальнем корпусе и там нет ванны). В общем, приготовились к худшему. У нас было оплачено 2 номера ( 2 взр и 1 взр и 2 реб). Мы сразу попросили номера рядом. В итоге нам дали очень хороший номер в 3 корпусе, называется family suite. Это 2 этажный номер. На первом типа гостиной с террасой и 2 комнаты на втором этаже (одна с огромной двуспальной кроватью и ванной), а также видом на море, другая с двумя односпальными (на мой взгляд, 1,20-1,40) и видом во внутренний двор. Каждая комната со своим ключом. Мы сестры и остались очень довольны предложенным номером. Все рядом и дополнительная комната на 1 этаже. Из душа подтекает вода, но это явно конструктивный промах, я выжимаю и все сухо. Двери прозрачные, в туалет матовые. Двери с подтеками и в уходе сложные. На стекле все видно. Минибары наверху оказались пустыми, наполнили их только на следующий день. На первом этаже минибар был заполнен. Вчера их не пополняли, сегодня пополнили. Мы пьем только воду, поэтому не видим никакой проблемы взять из любого бара на территории отеля воды в бутылках и не ждать пока ее принесут в номер. Убираются каждый день, заправляют постели, меняют полотенца. На полу толи плитка, толи мрамор, так что не могу сказать моют ли полы. Сегодня меняли белье. Территория отеля огромная, зеленая, всегда можно найти часть бассейна с тенью и плавать там. Около центрального бассейна лежак найти сложно, мы берем из бара стул и оставляем вещи там. Мы не загораем и для нас это не проблема. Интернет в лобби и основном баре есть, работает нормально. В номерах интернета нет.

Теперь по поводу питания подробнее. Мы приходим на завтрак в 9.00-9.30. Столик спокойно можно найти. Еды достаточно, омлеты готовят при вас, есть очередь человек 5, яичница и нарезка, салаты, выпечка, все в изобилии. Единственно, что мне лично не очень нравится, это отсутствие пакетиков для чая, они заваривают заварку в больших чайниках. Кофе из автоматов. Не пробовали. В баре варят отличный турецкий.

На обед мы приходим к открытию в 12.30. Еда нам очень нравится, все очень вкусно. Насчет чистоты посуды я уже писала выше, проблем с жкт ни у кого отмечено не было. Мы сидим всегда в Salle, там официанты расторопные, все мгновенно делают.

Ужин начинается в 19.00 . Мы также идем к началу. Никакого дефицита нет, если что-то заканчивается, приносят еще. Бывает, что нет стаканов или чашек, а через 5 минут они уже есть. Делают на гриле рыбу, курицу, какие-то колбаски. Курица, индейка, еще какое-то мясо есть всегда. Мы мало едим мяса, и нас устраивает.

В общем, к еде никаких претензий.

Отель по своему масштабу и инфраструктуре, безусловно, 5 звезд. Но тот факт, что он переходил из рук в руки, в итоге дал слабину в плане сервиса. Народу, видимо, не хватает.

Пляж, действительно, не слишком чистый, лежаки далеко от моря. Все время волны, поплавать невозможно, только их перепрыгивать. Вода теплая. Полотенца в обмен на карточки, нормальные, без пятен.

На мой взгляд, бассейны достаточно чистые. Вокруг деревья, падают ветки, на бортики попадает вода, там ходят люди, поэтому может казаться, что не слишком чисто.

Здесь очень хорошо продумана зона отдыха в жару, около Istanblu бара - там диванчики, продувается с моря, очень приятно там сидеть.

По поводу контингента. В основном, регионы с соответствующими манерами и поведением, сейчас стало больше турков, появились немцы. Есть украинцы. Очень привлекательные цены на отель в этом сезоне)))

Переходы в зданиях не кондиционируются, душно. На ресепшине тоже душновато.

Анимация у бассейна какая-то есть, типа аэробики, нам не интересно, внимания не обращали. С детками кто-то возится. Вчера был цирк, клоуны, попугаи, собачки, детям понравилось. Сегодня ретро вечеринка. В целом, с вечерней анимацией так себе. Мы ложимся рано, для нас не проблема.

Водные горки работают 4 из 5.

Сам отель находится за Белеком, дорога к нему проходит не вдоль побережья, вокруг дома не самые презентабельные, а когда поворачивает к побережью до отеля дорога проходит по деревням каким-то. Хрущебы буквально)

В заключение, нам отель очень нравится. На небольшие огрехи не стоит обращать внимания. Персонал выйдет на должный уровень, контингент поменяется, когда цены повысятся)))