за последние 30 дней
Маленький,камерный отель,с зеленой территорией,достаточно...
Маленький,камерный отель,с зеленой территорией,достаточно ухоженной и цветущей.
Размещение,как и положено строго по инструкции-чекинг в 14 часов,чекаут в 12.Номера неплохие,немного тесноватые,конечно,но терпимо.Из минусов отмечу,что в номере нет зубной пасты,зубных щеток,тапочки выдали только две пары,при заселении 2+1,минибар за 10 дней не пополнялся ни разу.Каждую ночь,около 4 часов,кондиционер отключался,примерно к 6 часам утра его включали.
Обслуживание в отеле не всегда устраивало.В частности уборка номеров,первые пять дней убирали более менее,потом еще хуже.Ножные полотенца менялись через день,мыло оставляли одно,учитывая,что оно маленькое,к концу дня оно просто кончалось.А потом вообще не убирали номер два дня,убрали только после моей убедительной просьбы.Что касается другого персонала отеля то,бармены,повара,официанты и аниматоры достаточно внимательны и приветливы.
Отдельно хочется отметить гида-консультанта Наталью.Достаточно приятная женщина,но к сожалению время на нас она так и не смогла найти...У нас было несколько вопросов по приезду,относительно концепции отеля,но Наталья,видимо была очень занята,ответила нам на один из вопросов практически на лету...больше ее на рабочем месте мы не видели.За то лицезреть Наталью во всей красе мы могли в ресторане,во время обеда и ужина.Но,к сожалению,тревожить человека во время приема пищи по меньшей мере не корректно,потому и пообщаться с ней больше нам так и не удалось.Еще отмечу,что Наталья,я уверенна,совершенно случайно,комментирует только положительные отзывы об отеле.
Питание в отеле тоже неплохое.Ассортимент предлагаемых блюд на обед и ужин достаточно богат,конечно не всегда все блюда приходятся на вкус,но как говорится,на вкус и цвет...Завтрак печалил нехваткой выпечки,и еще подвел ассортимент фруктов.
Вообще отель заявленным пяти звездам не соответствует вообще.Не хочется,конечно перечислять доводы помимо выше написанных полотенец и зубных щеток,но уверяю,что доводов достаточно.Если кого-то рассердит мой отзыв,то не сердитесь,это мое личное мнение,как пишут многие сравнивать есть с чем.Если кто-то захочет о чем то спросить,с удовольствием отвечу.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Прежде всего, хочу Вас поблагодарить за отзыв и за оставленный комментарий . Все Ваши пожелания были переданы вышестоящему руководству .. Ваши замечания в мой адрес , я тоже взяла во внимание и теперь стараюсь уделить , должное, внимание всем 500 гостям отдыхающим в нашем отеле . Всегда ждем Вас в отелях группы Novia .
Желаю Вам и Вашей семье всех благ !
С Уважением, Наталья