за последние 30 дней
отель хороший, но попали на инфекцию!!
Утром вернулись из отеля, хотела и я оставить свой отзыв! Вернее не отзыв, а предостерижения мамочкам с маленькими детьми!!! Девочки, милые,не пускайте детей в бассейны, особенно возле мини-клуба!!! ПОДХВАТИЛИ ИНФЕКЦИЮ, кишечную!!! Ребенка рвало и поносило, лежал даже глаза не открывал!!! Тут вины отеля впринципе нет, кишечные вирусы, хлорированной водой не убьешь!!! Вызвали врача по стаховке, приехали забрали, выписли лекарства, мы. Их купили, ребенку лучше не стало, связавшись с нашим педиатром, полностью поменяв лечение, на 3 день у нас открылись глаза!!! С заслением беда, приехали в 9, в номер попали в 2 и это с ребенком, который не спал в самолете и встал в день вылета в 3 утра!!!еда хорошая, персонал отличный, очень стараються, бармены и работники отеля вообще!!! Номера убирают не очень хорошо, преходилось оставлять на ресепшене замечания, вернее пожелание убрать, все выполняли!!!! Хотя должна отметить, что из-за того, что нас сильно поносило и рвало, полотенца были испорченны, меняли по три раза в день, никто, ничего не сказал!!!!! Мой итог, отель очень хороший, большой и красивый!!! Видно, что мебель не первой свежести,но для меня это мелочи:-):-) рекомендую отель, но только не пускайте детей в бассейны!!! Очень обидно, что все европейские дети в специальных тусиках для купания, памперсах!!! Зато наши.......мало того, без них, так еще и высаживат детей пописать в бассейн!!!!! Анимация вечерняя особо не порадовала меня лично, песни-пляски:-) больше люблю конкурсы,но это лично мое:-)
Территория красивая, пляж хороший, правда шезлонги заняты все в первом ряду!! Континтенгт на нашем заезде был немецкий и русский, мы 2 семьй из Украины!! В общем, берите свою посуду для ребенка и обходите бассейны!!!! Детский стол не радовал, кормила ребенка из общего! Ребенку 2,6!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
Благодарим за то, что выбрали именно наш отель, а также за оставленный отзыв на данном сайте.
12:00 - время выезда из номера, 14:00 - время заезда в номер, 2 часа на уборку. Это международные правила отельной системы. Невозможно спрогнозировать выезды и заезды остальных гостей, мы не в праве выселить их раньше, чтобы заселить новых гостей, и наоборот. В день Вашего приезда, отель не располагал свободными номерами, чтобы даже платно расселить Вас.
Анастасия , по поводу инфекции ребёнка. На Администрации отеля лежит огромная ответсвенность за все 380-560 детей, которые могут отдыхать в сезон одновременно. И конечно, делается все возможное и невозможное , чтобы оградить детей от различных заболеваний. Убедительная просьба понять и нас. Хотим сообщить, что все бассейны по графику обрабатываются антимикробными средствами, Вы сами заметили, что детишки купаются без специальных плавок и мы не имеем право ничего говорить родителям, только надеется на их сознательность.
Спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала, мы все работаем для Вас!
Благодарим ещё раз за оставленный отзыв и, не смотря ни на что, будем рады видеть Вас и Вашу семью снова в отеле Club Mega Saray!
С уважением,
отдел по работе с гостями
Вы сами понимаете, что мамы и папы, которые заплатили за отдых хорошие деньги, не остануться дома!!!! Мы видели двух девочек в зеленке с ветрянкой, простите, но ветрянка предсказуема и видели мы их в столовой и на детской дискотеке!!! Лично мой ребенок приехал совершенно здоровым, а уехал......да ладно, это не важно уже, главное, что мы побороли эту заразу быстро и без последствий!!!!
А отель и вправду хороший, кормят отлично, сервис достойный,отель стоит этих денег:-) я думаю, вам просто не стоит ходить в детский клуб, можно купаться в детском отсеке взрослого бассейна:-)
Хорошего вам отдыха
