АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.07.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1714
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
22.06.14 - 02.07.14
- Воздержался

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мы ездили семьей - я, жена, ребенок 4,5 года. В отеле есть...

Мы ездили семьей - я, жена, ребенок 4,5 года. В отеле есть свои плюсы и минусы. Постараюсь их описать, а дальше решайте сами - стоит туда ехать или нет.

1. Номера. Мы жили в бунгало рядом с административным корпусом, номер 1411. Сам номер не разочаровал - две кровати, ЖК телевизор, кондиционер, бесплатный сейф с кодовым замком. Нормальная закрывающаяся душевая. Все работало, ничего не отваливалось за время нашего отдыха. Правда, периодически (в основном вечером и ночью) в ванной появлялся неприятный запах, похоже, из слива в душевой. По уборке номеров - отдельный момент. Она заключается в том, что вам заправляют постель. Полы не моют вообще. Полотенца не меняют, а просто забирают) На 4-й день мы недосчитались 3-х полотенцев из 6-ти. Пришлось идти на рецепшн разбираться. Постельное белье не меняют. На седьмой день! сходил на рецепшн, тогда поменяли. Сами уборщицы говорят только по турецки, все вопросы приходится решать через рецепшн.

2. Питание. В целом, есть можно, еда стандартная для турецких отелей. Но под конец отдыха все надоедает, мечтаешь о борще и пельменях. Много фруктов и овощей, это порадовало. Каждый день ели арбузы. По вечерам раздают очень неплохое мороженное. Также понравились турецкие лепешки и айран. Есть снек-ресторан, практически на пляже. Можно перекусить там в обед шаурмой, картофелем фри, не отходя от моря.

3. Персонал. Сотрудники отеля нареканий не вызвали (кроме уборщиц - см. выше), все делают свое дело быстро и профессионально. Аниматоры - отлично. В 10 утра начинают зажигать на пляже и у бассейна, и заканчивают вечерним шоу. Пенная дискотека на пляже - это круто!

4. Территория отеля - отлично. Территория большая, ухоженная. Есть две детских площадки, мини клуб. На территории 2 ресторана, несколько баров. Все удобно расположено. Пляж от верхних бунгало расположен далековато - кому-то это может не понравится, нас особо не напрягало. На территории есть сувенирные магазины - цены такие же, как в Алании или на рынке неподалеку.

5. Пляж - местами галька, местами песок. Вход в воду нормальный, заходить можно босиком. Море - сказка, теплое и чистое. Периодически бывают большие волны, но не часто.

6. Недостатки. В отеле людей проживает явно больше, чем может обслужить его инфраструктура. Подозреваю, что недавно были достроены жилые корпуса - при этом пляж и рестораны не увеличились. Как следствие - на пляже и возле бассейна все лежаки заняты с 7 утра!!! Отдыхающие с утра пораньше бегут на пляж, кладут полотенца на лежаки, и спокойно уходят по своим делам. Купаться они могут прийти через 2-3 часа, и провести на море час-два - но лежак себе они "забронировали" на весь день. Ни разу, ни в одном отеле, ни в одной стране, я такого не видел - в том числе и Турции. В итоге - в первый же день мы поучаствовали в скандале на пляже - оказывается, занятые нами лежаки были "забронированы" - то, что мы приняли за цветную тряпку на ножке лежака, было парео одной дамы, которым она "пометила" свой лежак. В последующие дни мы ежедневно наблюдали скандалы и разборки на пляже на эту тему - вплоть до выкинутых в мусорку "бронирующих" вещей. А также ежедневно видели грустных людей, бродящих по пляжу в поисках места. Трудно предположить, что администрация отеля об этом не знает - но тем не менее, никаких мер не предпринимает. Хотя, по логике - либо должны больше грибков и лежаков поставить, либо жестко, на административном уровне, запретить эту идиотскую систему бронирования.

С рестораном такая же история - к началу обеда или ужина подходить бесполезно - практически никогда не бывает свободных мест. Мы подходили через час-полтора после начала. Несколько раз подошли к началу - побродили минут десять в поисках мест, и ушли.

Резюме: Достоинства отеля (первые пять пунктов отзыва) практически перечеркиваются его недостатками (6 пункт), по крайней мере, для меня. Чего я меньше всего хочу на отдыхе - так это ежедневных битв за лежак и за место в ресторане. Хочется проснуться в любое время, (а не в пол седьмого утра), спокойно пойти на пляж, и спокойно там прилечь под зонтик. Тем более, отдых у нас в этот раз был отельный, с маленьким ребенком - и эти моменты просто не давали нормально расслабится, и отдыхать. В общем, лично для меня - в следующий раз поеду скорее всего не в Турцию, и уж точно не в этот отель.

Добавлено 19.07.14 12:21 (4 334 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:47 30.07.14

Уважаемый Евгений!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор отеля Justiniano Club Alanya. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв. Мнения наших гостей очень важны для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Надеемся, что в будущем Вы вновь посетите наш отель.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгений (1)