Доброго времени суток! Хочу рассказать о нашем отдыхе в этом отеле. Надеюсь, мой отзыв будет кому-нибудь полезен при выборе отеля или если Вы уже купили путевку туда, то хотя бы будете предупреждены о возможных проблемах. Ведь как говорится “предупрежден – значит вооружен”:-)Мы из Литвы. Отдыхали в отеле с 08.07 по 17.07 двое взрослых и двое детей 15 и 5 лет. Путевку покупали у туроператора Tez Tour в Литве.

Начнем по порядку.

Регистрация: приехали в отель около 19 часов, нам надели браслеты и отправили ужинать, а сами оформляли документы. Мы бронировали большой номер, но свободных больших номеров не оказалось и нас заселили в семейный во 2 корпусе на 1 этаже. В номере стоял неприятный запах от кондиционера. Мы обратились на рецепшн и в течение часа все починили. Номер чистый. Неудобный душ, но об этом пишут все, не буду повторяться. Номера убирали каждый день, постельное белье и полотенца каждый третий. Каждый день оставляли чаевые, но лебедей так и не дождались:-)

Территория: большая и ухоженная. Довольно таки чисто, но придраться можно. Например, на детской площадке мамашки накидали окурков (стыдно им должно быть за такой плохой пример детям). Молодой парень уборщик там ходил, сидел, даже что-то мел, но окурки за 3 дня так с места и не сдвинулись :-)

Анимация: поскольку в Турции мы не в первый раз и есть с чем сравнить, то могу сказать, что анимация слабая. На русском языке говорят плохо, развлечения одни и те же и как-то без энтузиазма. Детская анимация тоже не понравилась. Парень классный, веселый, но не говорит по-русски, а девушка скучная и какая-то унылая всегда, совсем без улыбки.

Море: действительно очень близко (по красивой дорожке, минут 3-5 пешком). К сожалению, это единственный плюс. Море ужасно грязное. Мутное, очень много водорослей и в море и на берегу . Искупаться желания не возникло. Людей очень много. Лежаки нужно занимать в 6 утра или после 14 часов, но это будет 3-4 линия.

Столовая (по-другому я это назвать не могу) и еда: вот это просто УЖАС! Ни количество мест, ни количество еды не рассчитано на такое количество отдыхающих. Для того, чтобы покушать то что хочется, нужно приходить в начале и сразу же занимать места, иначе потом придется стоя ждать с тарелкой в руке когда поедят другие (это относится и к веранде и к другим залам столовой). Придя позже, Вы получите место, но выбрать покушать придется из того что осталось. Голодными не уйдете, но и удовольствия от еды не получите. В основном подают жареные в масле полуфабрикаты. На обед и ужин одно основное блюдо на гриле, за которым стоит длинная очередь. Есть отдельный стол с тушеными блюдами, но и они были не очень. Мы с мужем большие любители супов, но в Белле супы не ели, один крахмал. Так же, хоть отель предназначен для отдыха с детьми, детской кухни у них нет вообще. Фрукты были разные, но приходилось выбирать, т. к. были и недозревшие и подпорченные плоды. Самое вкусное это лепешки с разными начинками. Их пекли там же, но ограниченное количество. Пришел позже – остался без лепешек :-)

Парни, которые убирали со столов и следили за чистотой, молодцы. Все делали быстро и с улыбкой. Шеф-повар всегда был какой-то уставший и раздраженный. Казалось, что ему все туристы уже порядком надоели, и они его просто раздражают. Читала много отзывов, что он всегда улыбчив и очень вежлив. Мы этого не заметили. Подача некоторых блюд, как пример, курица гриль, была похожа на кормежку собак. Ее делили руками и бросали куски людям на тарелки. Отнеслись к этому с юмором, но было не приятно :-)

Здоровье: очень много болели дети возрастом до 10 лет. Практически у всех горло и температура под 40. Вроде бы, в бассейне бактерия, которая вызывает такой вирус. Наша младшая тоже температурила и болело горло. Обращались к врачу (спасибо гиду Юсте от Литвы за организацию мед. помощи) - диагноз фарингит. Очень советую делать страховку без франшизы, и чтобы было в нее включено как можно больше. Нас отвезли и привезли в/из больницу, осмотрели, выписали справку и дали лекарства (антибиотики и жаропонижающее) бесплатно. У кого была страховка с франшизой, платили за вызов 30 $ и лекарства покупали сами. Так же много травм из-за скользкого пола возле бассейнов.

В последний день нашего отпуска во 2 корпусе на 4 этаже случился пожар. Причину пожара мы не знаем, т.к. следующим утром мы уехали. Сгорело 3 номера. Слава Богу, это произошло днем и никто не пострадал. Пожарная сигнализация не сработала. Люди увидели дым и побежали спасать детей (у многих в тот момент в номерах спали дети одни), документы, вещи. Аниматоры просто герои, к сожалению, не знаю их имен. Они кинулись на помощь первыми, а потом подоспел кто-то из персонала с огнетушителем, а минут через 30 - пожарные. Пожар потушили часа за 2. В итоге 3 сгоревших номера и обвалившийся кусок перекрытия на 4 этаже, несколько номеров залитых водой на 3 и 2 этажах, ну и едкий запах гари во всем корпусе. Встал вопрос о переселении людей. Переселили не всех, а только тех, у кого были видны очевидные повреждения. Запах гари для турков не проблема, из-за него не переселяли. Слышали от пострадавших, что гид Иван ( Tez Tour) повел себя очень некрасиво и непрофессионально. Он принял сторону отеля, не настаивал на переселении большинства туристов из пострадавшего корпуса, а на вопрос о компенсации за вещи он сказал, чтобы сами разбирались с отелем. К нам приехал гид Марюс от Литвы и реально нам помогал, за это ему большое спасибо и успехов. Благодаря ему и нашему небольшому скандалу (хоть мы с первого этажа) нас переселили в соседний отель Corolla 4* . Отужинав там и переночевав одну ночь, мы пришли к выводу, что Bella это 3* и никак не 4* . Так что если при заселении в Bella вам будут предлагать остановиться там, не отказывайтесь, не пожалеете.

Ну и подводя итоги, хочу сказать, что солнышко было на 5*, а все остальное со временем забудется:-) Рекомендовать гостиницу никому не будем и сами больше никогда не поедем.