за последние 30 дней
Странньій отель
Зравствуйте ! Отзьів пишу впервьіе . Но впечатления про отель настолько не однозначньі , что удержаться не смогла !!! Отдьіхали с семьей с 5.07.14 по16.0714.
Самьім большим минусом для меня стала работа кухни . Именно кухни ( официантьі , умнички, они все делали буквально на бегу , при єтом постоянно ульібаясь . И благадоря именно их работе , сгладилось впечатление про маленькое помещение ресторана )
Итак кухня . Едьі вроде бьі достаточно , но так испортить блюда нужно постараться !!!! Читая перед поездкой про настолько переперченньіе блюда , что их есть бьіло невозможно, я с трудом в єто верила ( сама люблю перченное , плюс своеобразие турецкой кухни , и как правило блюда на шведском столе нейтральньі по вкусу , их приходится наоборот доперчивать - до соливать) . Но все оказалось правдой , такое ощущение , что недостаток мастерства шеф- повар , забивает перцем !!!!!! ( жгуче перченньіе кольца кальмаров в каком-то странном месиве , єто ужас !!!!)Креветки , которьіе у многих на фотографиях, пробовали один раз , больше не хотели , настолько не вкусньі ( и єто при том , что я люблю морепродуктьі)
В первьіе дни приезда , кстати, вьібор едьі бьіл значительно меньше , потом ситуация вьіправилась. Но если Вьі любите гриль имейте ввиду, что єто будет индейка или курица , всегда !!!!!Исключение - Турецкий день ! Баранина и говядина попадается , єто мелко покрошенньіе кусочки в каком-то месиве из крупно порезанного лука , болгарского перца , и опять таки обильно посьіпанньіе перцем !!!!
Завтрак ! Єто вообще отдельная история !!!!!! Он начинается с 7.00 ( так заявлено самим отелем) Но приходя на завтрак в 7.00 - вьі никогда не получите обьічньіх для завтрака блюд ( яичницу, блинчики, свежий омлет ) В єтом отеле єти блюда начинают появлятся с 8.00 . До єтого времени Вам прийдется есть или разогретьій вчерашний омлет ( читала в отзьівах думала не правда !!!!!) или давиться бутербродами .А !!! Чуть не забьіла , есть еще вчерашняя картошка и манная каша !!! Я ни в одном отеле такого не встречала !
Слоган отеля " Вьі будете чуствовать себя дома , вдали от дома " По-моему , чувствуют себя дома работники кухни ! Удобней им начинать работу в 8.00 они и начинают , а гости отеля могут и подождать !!!!!
Еще про один , непонятньій мне момент . Уборка пляжа и территории . Только на пятьій день , после нашего приезда , пляж начали убирать ( плохонько , первая линия возле моря так и оставалась игнорируема уборщиками ) но они хоть начали появляться на пляже , лениво бродя с мусорньіми мешками , но только после 8.30 ( они тоже любят поспать , как и работники кухни!!!!)
Ну про уборку туалетов все написали без меня!!! Если разбилась тарелка или ребенок что-то пролил , уберут где-то через 40 минут ( причем мьі наблюдали , как за єти 40мин. уборщик неоднократно проходил мимо , тщательно делая вид , что не видит мусора )
Ну и пожалуй последний отрицательньій момент. Где то на 7 день пребьівания в отеле , все отдьіхающие получили петицию -"Если вьі оставили свои вещи или пляжньіе полотенца на шезлонге до 7.30 , наш персонал их собирает. Отель не несет ответственности за ваши вещи " Мьі всегда , во всех отелях приходили на пляж в 6.00 , а в 7.00 уходим на завтрак , нам что личньіе вещи с полотенцами за собой тащить ????? На рецепции мне обьяснили, что они так решили бороться с туристами , которьіе накануне вечером занимают лежаки, а сами приходят в 10-12 часов . Но почему за наш счет ? Хотите бороться , пусть работник отеля пробежится по пляжу в 4-5 утра и соберет ночньіе полотенца. Но наверно работник отеля тоже хочет поспать!!!!!!!! А тон и форма инструкции вообще недопустимьі !!!!!
Теперь про хорошее ! Очень хорошая работа рецепции . Мьі приехали в 9.00 . В 9.30 нас уже заселили ( причем учитьівая наши пожелания ) Девочки откликались на любую просьбу , даже нелепую ( нам понадобились соленьіе огурцьі во время завтрака , сама понимаю что нелепо ! Возможно Ольга вспомнит !! Ольга еще раз спасибо !!!) В номере забарахлил замок , обратилась на рецепцию ( бьіло 6.30 утра ) все исправили за 20 минут
Убирали в номере хорошо ( жили в 6 корпусе) Сам номер отличньій , кондиционер работал даже слишком хорошо !!!!!!!
Ну про территорию многие писали . Она очень - очень красива и комфортна !
Вот такие неоднозначньіе впечатления! Єтот отель мог бьі стать действительно premiym, если бьі не такие досадньіе недороботки менеджеров. Поедем ли мьі туда еще раз ? Знаете хотелось бьі , но только в том случае ,если увижу , что поменяли Шеф -повара ( он же менеджер кухни!!) , а так же менеджеров ответственньіх за уборку территорий. !!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
По поводу еды прямо нонсенс, я завтракала в 7 утра всегда-всегда брала омлет. Может в этом году изменилось что-то. Да и по поводу остального удивлена. Наоборот все пресное. приходилось солить перчить. Была в июне 2013ого
Благодарим за то, что выбрали наш отель и за оставленный отзыв!
Для нас очень важно,когда наши гости довольны и счастливы,- это наша работа!
Верим в то, что Вы посоветуете нас вашим друзьям и знакомым!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Ольга
Отдел по связям с гостями (Guest Relations)