Отдыхали в отеле в августе 2008 года. Были приятно удивлены местом расположения отеля. Прекрасная живописная природа, красивое прозрачное море, благоустроенные номера, разнообразное питание. Отдельно хочется остановиться на сервисном обслуживании- ниже среднего. Пансионат заявлен на высоком европейском уровне обслуживания. Однако, начиная со службы размещения, далее обслуживание в барах, далее ежедневные развлечения -все на уровне лени, отсутствия доброжелательности и отсутсвия желания работать. Вероятно дело в нашем российском менталитете или в низком менеджменте пансионата. Если пансионату присвоить 5 или 10 звезд ничего не изменится, так как наш обслуживающий персонал не любит работать, не любят людей, не заинтересованы в том, чтобы привлекательность пансионата, в том числе и доходная- непрерывно росли. Нам понравилось все, за исключением присутствующего персонала. Очень надеемся на руководство пансионата, которые позитивно воспримет критику и пересмотрит кадровую политику. Например, почему служащие службы размещения не умеют общаться с отдыхающими как с гостями, которым рады. Такое ощущение, что ты своим присутствием и вопросами просто мешаешь им сидеть за стойкой и смотреть телевизор. Другой пример-развлечения. Это действительно нелегкая задача ежедневно проводить интересные мероприятия, нужен креатив, программа, а ее нет. Извините, но так, как работает команда Игрик-халтура. Кадры решают все. На сайте пансионата очень красиво перечислены услуги "все включено". На самом деле это пока подделка под "все включено". Еще много необходимо работать над качеством услуг, чтобы хотелось вернуться. Цена и качество услуг не соответствует заявленным. Желаем успеха и профессионального роста работникам пансионата. В пансионате есть все условия для проведения незабываемого отдыха. Можно сколько угодно ругать или восхищаться сервисом заграничного отдыха, где уровень обслуживания находится на высочайшем уровне. Очень надеемся, на существенные положительные изменения в сфере оказания туристических услуг в Краснодарском крае, чтобы не только восхищаться, вспоминать и возвращаться в красивейшую природу, но и получать настоящее удовольствие от общения с персоналом пансионата.