21.01.14
00:36
|
|
Турция
Ozkaymak Falez Hotel
5*
Коньяалты
Начнем сначала ))) Первое впечатление отель производит...
Часть 3.
Из данного отзыва видно, что ни одно из замечаний Ваших гостей Вы не принимаете во внимание. Вы никак не прокомментировали мои замечания относительно того, что мне 5 раз не пополнили мини-бар, чтобы нам отремонтировали сейф, вместо того, чтобы отдыхать, мы оббивали пороги респшена, опять же сухой паек на экскурсии! Ваш бургер с колбасой это просто неуважение! Но ответ относительно кошек - это просто.... Хит! Знаете нашу поговорку: "довольный клиент приведет 20, а не довольный уведет 40". Мое впечатление о данном отеле стало еще хуже ((((((
|
21.01.14
00:29
|
|
Турция
Ozkaymak Falez Hotel
5*
Коньяалты
Начнем сначала ))) Первое впечатление отель производит...
Продолжим, потому что мне не хватило символов)))) Да, очень уж меня "впечатлил" отель, а особенно ответ уважаемого представителя.
К пункту о спиртных напитках. Так вот, я понмаю, что знакома далеко не совсем алкогольным асортиментом мира, но в "бесплатных барах" я не уидела ни одной знакомой этикетки например рома, виски или мартини, в то время как в платном лобби-баре я их видела.
4. О, кошки! Это действильно отдельная тема! У меня просто не хватает эмоций и слов прокомментировать ответ уважаемого представителя отеля.... Вы знаете, все, что создала природа, это ее естественная часть.Точно также ее естественной частью есть тараканы, мыши и прочие милые животные. То есть, я так думаю, что если (я теоретически предполагаю, не видела ни одного данного существа в отеле я не видела) бы я, извините, увидела бы в своем номере, например, мышь, и оставила бы замечание по этому поводу, то ответ сотрудника отеля был бы примерно таким же? Какая часть природы?!!!!!! Часть природы, которая только что ходила по земле, если не сказать хуже (я думаю вы понимаете, в чем могут быть лапки и мордочка этих замечательных животных) теперь лезет ими же в мою тарелку, еду, которую я через несколько секунд съем?!!!!!
Знаете, я понимаю, что писал комментарий на мой отзыв явно не хозяин отеля, или непосредственный руководитель, в силах которых что-то изменить, а рядовой сотрудник, но уж слишком банальным и "отписным" есть Ваш отзыв, уважаемый представитель отеля.
|
21.01.14
00:15
|
|
Турция
Ozkaymak Falez Hotel
5*
Коньяалты
Начнем сначала ))) Первое впечатление отель производит...
Вы знаете, очень редко оставляю отзывы, но этот отель меня на это "вдохновляет" аж дважды ))))) Хочу ответить уважаемому представителю отеля Ozkaymak Falez Hotel 5*. Итак, по пунктам:
1. В наших ваучерах и моих, и моих друзей все-таки было написано " молодожены", один из ваучеров остался у меня напамять, я обязательно его отсканирую и выложу фотографию. Посмотрев на эти ваучеры, на респшене отеля сказали, что в программе данный момент на мох друзей не отмечен, то есть произошел сбой в этой самой программе. Но факт остается фактом - ваучеры одинаковые, номера в корне отличаются.
2. Так и остался без ответа мой вопрос относительно того, что чем же все-таки молодожены заслуживают зубные щетки, а "не молодожены нет". Если бы я поехала в отель 3*, 4* или 5*, то я бы данный вопрос не задавала, но это же " ультра", довольствовалась бы тем,что есть!!!!! Я бы очень хотела все-таки понять разницу.
3. Уважаемый представитель отеля Ozkaymak Falez Hotel 5* отметил, что включены "бесплатно далеко не все импортные напитки". Ключевое слово "далеко". Настолько далеко, что в данном отеле ими и не пахнет. Была бы благодарна, если бы уважаемый представитель отеля Ozkaymak Falez Hotel 5* назвал бы именно те импортные напитки, которые включены в данном отеле бесплатно (то есть оплачены заранее при заказе путевки в отель).
|