Лента публикаций пользователя

Уважаемая Маргарита Николаевна, Благодарим за то, что Вы не остались равнодушны и уделили время на написание отзыва о Вашем отдыхе. Мы прислушиваемся к мнению наших гостей и стараемся устранить недоработки, способные омрачить пребывание на наших курортах. Позвольте дать несколько комментариев: По гарантийному письму, выданному Вам 19.03.2010 г., Вы располагаете возможностью размещения в Т2, V1, V2 или V3 при отсутствии апартаментов Т1. В этой связи наша компания свои обязательства полностью выполнила, предоставив Вам без доплат апартаменты большей площади. Анимация и развлекательные мероприятия присутствуют в отелях массовых направлений, например, Турции и Египте, где специфика отдыха подразумевает постоянное нахождение на территории отеля. В свою очередь, специфика отдыха в Азии несколько иная. Поэтому анимация в отелях в данном регионе отсутствует. Но это компенсируется наличием богатой экскурсионной программы, включающей в себя обзорную экскурсию, SPA-процедуры, морские прогулки, путешествие к аборигенам острова и многое другое. Полный список мероприятий был Вам предоставлен непосредственно по приезду, консультантом Михаилом. Ваша семья от данных услуг отказалась. Вероятно, поэтому отдых показался Вам скучным и не запоминающимся. Приносим извинения за невнимательность и грубость наших представителей на курорте. Позвольте Вас заверить, что данный факт не остался без нашего внимания, нами были приняты меры для избежания подобного в будущем. С уважением, All Seasons Group