Политика конфиденциальности

Общие положения

• Это Политика конфиденциальности Проекта ТопХотелс https://tophotels.ru/ (далее — ТопХотелс), действующего как оператор по обработке персональных данных. Настоящая политика определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных Администрацией ТопХотелс (далее — Администрация), а также принимаемые меры для защиты персональных данных любого дееспособного физического лица при использовании Проекта (далее — Пользователь).
• Отношения, связанные с обработкой и защитой персональных данных Пользователей ТопХотелс, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности, иными официальными документами Администрации ТопХотелс и действующим законодательством РФ.
• Администрация ТопХотелс вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности. Новую версию Политики конфиденциальности Администрация размещает на сайте проекта ТопХотелс https://tophotels.ru/info/rules/confidentiality за 5 рабочих дней до вступления в силу новой редакции. Такое размещение считается официальным уведомлением Пользователей ТопХотелс. Прежняя версия Политики конфиденциальности хранится в архиве Администрации.

Цели и основания обработки персональных данных

• Администрация ТопХотелс осуществляет обработку персональных данных Пользователей в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также выполнения обязательств Администрации ТопХотелс перед Пользователями согласно условиям Пользовательского соглашения.
• Администрация ТопХотелс обрабатывает персональные данные на всей территории Российской Федерации.
• Администрация ТопХотелс обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов — посетителей сайта. В настоящей Политике конфиденциальности такие субъекты именуются Пользователями.
• Пользователи самостоятельно размещают свои персональные данные в своем Аккаунте в целях использования Проекта ТопХотелс как сообщества любителей путешествий. Персональные данные, размещенные в Аккаунте Пользователя, получены непосредственно от Пользователей, то есть субъектов персональных данных.
• Обработка персональных данных Администрацией ТопХотелс осуществляется с согласия субъекта персональных данных (Пользователя) на обработку его персональных данных.
• Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не дает согласие на обработку персональных данных, то Пользователю следует немедленно прекратить использование проекта ТопХотелс и покинуть сайт ТопХотелс.

Виды обрабатываемых персональных данных

• Пользователи предоставляют персональные данные во время регистрации на сайте Проекта ТопХотелс и размещении информации в своем Аккаунте.

• Пользователи предоставляют следующие персональные данные:

  • имя;
  • фамилию;
  • дату рождения;
  • пол;
  • телефон;
  • город;
  • адрес электронной почты.
• Администрация ТопХотелс обрабатывает общие категории персональных данных. Администрация получает согласие Пользователей на обработку таких данных и одновременно согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
• Администрация ТопХотелс не обрабатывает специальные категории и биометрические категории персональных данных.
• Администрация ТопХотелс собирает и обрабатывает сведения, собираемые посредством метрических программ, а именно обезличенные данные Пользователей, которые собираются автоматизированными системами о поведении Пользователей в сети “Интернет”: файлы cookie, сведения о действиях на сайте ТопХотелс, сведения об используемых устройствах, даты и время сессий, IP-адреса и подобную информацию.

Условия и порядок обработки

• Администрация ТопХотелс осуществляет следующие действия по обработке персональных данных: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Сбор Администрацией персональных данных Пользователя происходит при регистрации Пользователя на сайте Проекта ТопХотелс, добавления информации о себе в своем Аккаунте, а также размещения заявки на подбор туристского продукта через специальные формы на сайте Проекта ТопХотелс.
• Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем на территории Российской Федерации.
• Администрация ТопХотелс не использует шифровальные (криптографические) средства для обработки персональных данных.
• Центр обработки данных (далее — ЦОД) Администрации ТопХотелс находится на территории Российской Федерации.
• Обработка персональных данных Пользователей прекращается при следующих условиях: — Пользователь с помощью Администрации ТопХотелс удаляет свой Аккаунт и прекращает быть Пользователем Проекта ТопХотелс.

Передача персональных данных

• Администрация не распространяет персональные данные Пользователей, то есть не совершает действий, направленных на раскрытие персональных данных Пользователей неопределенному кругу лиц.
• Администрация не передает (не предоставляет) персональные данные Пользователей никаким другим третьим лицам, за исключением случаев, прямо прописанных в настоящей Политике конфиденциальности.
• Администрация передает (предоставляет) часть персональных данных Пользователей, а именно имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон, которые Пользователи оставляют в специальной форме на сайте Проекта ТопХотелс при размещении заявки на подбор туристского продукта. Такая заявка передается Администрацией ТопХотелс своим партнерам-организациям туристической сферы в целях выполнения заявок Пользователей.
• Администрация передает (предоставляет) персональные данные в обезличенном виде — контрагентам ТопХотелс, которые оказывают Администрации Проекта ТопХотелс услуги по рекламе и продвижению проекта.
• Администрация не осуществляет трансграничную передачу (предоставление) персональных данных Пользователей.
• Администрация передает (предоставляет) третьим лицам — контрагентам ТопХотелс только те персональные данные Пользователей, которые Пользователи самостоятельно оставили в свободном доступе.

Данные в свободном доступе

• Пользователям не запрещено оставлять свои персональные данные и личную информацию, включая фотографии и видеоматериалы, при публикации отзывов о приобретенных туристских продуктах, услугах; размещении вопросов, комментариев и добавлении другой информации на сайте Проекта (далее — Контент Пользователей).
• Пользователь понимает и осознает, что информация в Контенте Пользователей, которую он самостоятельно размещает на сайте Проекта ТопХотелс, доступна неограниченному кругу лиц. Администрация не несет ответственности, в случае если злоумышленники соберут такую информацию, которая размещена в свободном доступе и открыта для неограниченного круга лиц, и воспользуются ей в целях, нарушающих права Пользователя.
• Администрация Проекта ТопХотелс не рекомендует публикацию адресов электронной почты и другой персональной информации в открытом доступе на сайте Проекта ТопХотелс.

Правила использования файлов cookies

• Файл cookie — небольшой объем информации, который серверы сайта Проекта ТопХотелс переносят в браузер Пользователя и который может быть прочитан только серверами сайта Проекта ТопХотелс.
• Пользователь может деактивировать файлы cookies или удалить их из своего браузера в секции «Настройки конфиденциальности» или «Безопасность». Однако функция cookies должна быть активирована для просмотра некоторых секций сайта Проекта ТопХотелс.

Права Пользователей

• Пользователь вправе:

  Пользователи предоставляют следующие персональные данные:

  • менять, уточнять и удалять собственные персональные данные, в том числе удалять свой Аккаунт;
  • отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого Пользователь должен прислать уведомление через форму обратной связи на интернет-странице https://tophotels.ru/feedback;
  • запрашивать у Администрации информацию об обработке его персональных данных. Для этого Пользователь должен прислать соответствующий запрос через форму обратной связи на интернет-странице https://tophotels.ru/feedback. Администрация, в свою очередь, направляет ответ на контактную электронную почту Пользователя в течение 10 рабочих дней.
• Пользователи не вправе собирать, хранить и обрабатывать данные других Пользователей Проекта ТопХотелс, которые другие Пользователи самостоятельно опубликовали в отзывах о туристских продуктах.

Меры защиты и обеспечения безопасности персональных данных

• Пользователь вправе:

  Администрация ТопХотелс принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, распространения или уничтожения, в том числе:

  • определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
  • принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
  • создает необходимые условия для работы с персональными данными;
  • организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
  • хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним.
• Пользователь вправе:

  При выявлении Администрацией, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи или распространения персональных данных, а также доступа к персональным данным, которые повлекли нарушение прав субъектов персональных данных, Администрация ТопХотелс:

  • в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента;
  • в течение 72 часов уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной.

Информация об операторе персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «Туристические административные системы»

ОГРН 1137746962066

ИНН 7705870599

Юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-й Щипковский пер., д. 1

Форма для обратной связи

Дата введения в действие Политики конфиденциальности — 21.04.2023 год.

Прежние редакции Политики конфиденциальности: — от 01.01.2014 г.