Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grand Park Lara:
"Здравствуйте, Дина! Благодарим Вас за обращение. Мы не нашли Вашу резервацию. Пожалуйста, повторите запрос, указав фамилии и имена всех Гостей латиницей, номер резервации и название туроператора, выбрав пункт Вопрос содержит личные данные"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

G и H корпуса закрыты были,тоже хотели туда заселиться..