Коллеги, доброй ночи, простите, но от оператора не можем получить ответа, у нас две заявки в Ваш отель 7301795 и 7301636 от оператора Анекс тур ( Anex tour), в связи с пандемией вынуждены были перебронировать заявки на 25.08.2020 года, одну заявку оператор нам подтвердил ( туристы Борисовы), вторая заявка не подтверждена ( туристы Кузнецовы) оператором в связи, с тем, что одному из туристов на дату бронирования не было 2 лет, а на 25.08.2020 года ему уже исполнилось 2 года. Анекс тур отвечает, что сделал запрос в Ваш отель по поводу доплаты на этого туриста, но прошло уже 6 дней и мы не можем получить ответ от туроператора. Коллеги просим Вас ответить по этой заявке как можно быстро, така как тур назначен уже на 25.08.2020, а никакой определенности у нас нет, туристы волнуются, так как они летят и бронировались компанией со втррой заявкой, все вместе. Простите за много слов, но сами уже все на нервах. Ждем ответа. СПАСИБО ЗА РАНЕЕЕ.