Коллеги, доброго времени суток, купили тур в ваш отель , с 18.12. по 29.12. оператор Анекс, у нас два номера: туристы Miachina Ekaterina, Miachin Tinofei, Miachin Denis и Tikhonova Iuliia, Tikhonov Ivan, Miachina Anasyasiia (6человек) Мы одна семья, просим по возможности предоставить номера рядом, так же у меня, 25.12 день рождения, юбилей, просим по возможности предоставить комплимент от отеля. Так же мы бы хотели уточнить стоимость раннего заселения в номер - мы прилетаем в 06:00 а заселение у вас после 14:00, если ли возможность доплатить на месте и заселиться в номер сразу по приезду? Заранее спасибо!
Добрый день! Только что вернулись из этого отеля. Отдыхали двумя семьями и при заселении сами на ресепшене предложили нас заселить рядом (в соседних номерах). Прилетели мы также в 06:00. Засели как добрались до отеля. Возможно потому что с детьми и потому что были свободные номера. Но, очень лояльно относятся.Что касается дня рождения и подарка. В отеле были такие туристы и договаривались через отельного гида Анекс тур, чтобы организовали поздравление с вручением подарка. Обещали но проблем. Но, в итоге никакого подарка, а официанты в ресторане пожимали плечами. Вообщем, надо проконтролировать этот вопрос. На Кубе всегда говорят минуточку и тишина... Хорошего отдыха).