У меня так же было. На Ресепшн пообещали презент, но ничего...)

Ответ предоставлен сотрудником отеля Lake & River Side Hotel & Spa - Semih:
"Здравствуйте! По случаю Дня Рождения мы отправляем фрукты и вино. Лучше напомнить при заезде накануне о важной дате."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Вы такие смешные ну ей богу, Вам что легче станет от яблоко, банана и бутылки вина непонятного? Я прилетела в день рождения в отель и не нать нам такого презента. Дюти Фри нам в помощь.