Добрый день! очень бы хотелось получить вразумительный ответ на постоянный вопрос с хамским расселением!!!! И получить ответ в открытый доступ для всех туристов, а не только для меня!! Мы пытались отдыхать в Вашем отеле в начале июля и отзыв свой оставляли и описывали расселение и отношение персонала к туристам!!! Каждому, кто жалуется, Вы обещаете устранить проблему с расселением и до нас и после, а проблема так и существует, а то прямое грабительство туристов, так как разницу в стоимости номеров никто не получает, я уже не говорю за компенсацию испорченного отдыха!!! У нас был номер с видом на море, что мы в итоге и получили с "барского плеча" только через сутки!! Очень хотелось бы прочесть вразумительный ответ и увидеть устранение хоть каких либо замечаний туристов в деле, а не в отписках. Мы оплачиваем отдых в отеле пяти звезд, а не приезжаем к хозяbye или персоналу домой без предупреждения и чего-то вымогаем! Кстати, документ, подтверждающий, что люди проживают сутки, а то и двое в номере ниже категории, отель выдавать отказывается!
Так же интересует данный вопрос, 22.05 в 18.50 прилетаем и не хочется столкнуться с проблемой размещения, как можно решить заранее?
Добрый день. Не могу понять где кнопка задать вопрос отелю. Простите что пишу тут ответом - подскажите пожалуйста - оставляла заявку на Бонусе в честь дня рождения мужа - так и не ответили заявка без ответа, летим 27 мая. И второе - хотели бы номер на первом этаже поближе к террасе - куда написать по этой просьбе?
мы тоже в том году надеялись, что проблема с расселением не коснется нас... как бы не так! поселили на ночь в номер без окон! и это семью с 2 детьми! сейчас выбираем отель если нет ни одного отзыва про плохое заселение...
Были в этом отеле с 14 по 22 июля 2015г.
ПРОБЛЕМА С РАССЕЛЕНИЕМ НЕ РЕШЕНА!!! Личный отзыв проверяется модератором... Но уже можно прочитать))
В связи с тем, что кнопка "Задать вопрос" почему-то неактивна, попытаемся озвучить суть проблемы в комментариях. Туры с проживанием в OZKAYMAK SELECT RESORT 5 * были забронированы нашим клиентам еще В АПРЕЛЕ, так как мы знаем, что попасть в хорошие отели в разгар сезона очень трудно. Заселение должно было состояться 2 августа. Но одну семью поселили в номере без окон, хотя бронировался стандарт, другую семью отправили в другой отель. Обещали исправить ситуацию через два дня, но спустя это время, когда клиенты приехали в отель, их не пустила охрана, толкала и выгнала из отеля. Обе семьи с годовалыми детьми! На наши запросы отель не отвечал, туроператор решить проблему тоже не мог. В итоге, через три дня обе семьи поселили в другой отель. С чем связана такая ситуация, почему каждый раз туристов обещали пересилить завтра? Почему наши запросы на электронную почту игнорируются? Просьба разобраться в данной ситуации!
Извините, тоже не смогла задать вопрос через кнопку "Задать вопрос", пишу здесь. Отдыхаю в Турции 9 раз и всегда оставалась довольной отдыхом, чего ожидаю и от этого отдыха.
Забронирован номер Sea View на NAZAROVA EKATERINA И NAZAROVA TAISIIA с 26.09. по 08.10.15г. Очень бы хотелось избежать проблем с расселением, о которых здесь пишут и получить номер, согласно ваучеру с видом на море( по-возможности , 4-5 этаж НЕ над рестораном), беспокойство вызвано с поздним прилетом. Заранее, оч. благодарна, Екатерина
День добрый. Подскажите,пожалуйста,являемся ли мы почётными гостями отеля , если мы отдыхали 2 года подряд (2013-2014) в отеле Ozkaymak Incekum?
Tkachenko Denis
Tkachenko Olesya
Tkachenko Artoum
В этом году планируем приехать отдыхать к вам уже вчетвером. Предоставляете ли вы детскую кровать?
На Какие комплименты от отеля можем рассчитывать, при условии, если вы пойдёте нам на встречу и сделаете Почетными гостями отеля?
Пишу тут, так как не отвечаете на почту!