Кристина, добрый день. Планировали быть у вас в отеле завтра. Сегодня Пегас сообщает, что отель не подтверждён.. за 14 часов до вылета нам это сообщили.
Номер заявки 5505889. Скажите, как могла произойти такая ситуация ? Хотим именно к вам..
Кроме того, вы подтвердили мою заявку по привилегия участникам клуба, значит, бронь все-таки была, а потом пропала?
Добрый вечер!
Я сейчас вижу Вашу бронь в системе. Но, что там с отменой, мы точно не знаем.
Полную информацию мы сможем дать только завтра, когда будет резервационный отдел.
С уважением,
Club Megasaray
Спасибо за ответ) Если не сложно, уточните, пожалуйста, в чем была причина отмены брони. Нам кажется, что оплата от туроператора не поступила вам...