Добрый день, Анна!
Заселение воможно при наличии намеров с 9 утра.
Мы стараемся предоставить гостям как можно раньше комнаты.
С уважением, гестрелейшн Ольга!

Еще раз повторю, что сервис в отеле очень внимательный, поэтому, думаю,что по возможности, Вас заселят раньше расчетного часа. Нас заселили в 11.

Евгения, спасибо) я уже съездила в отель)))
Сервис действительно выше всяких похвал 😊