Здравствуйте. Мы забронировали номер Junior Suite. Просили в честь дня рождения по возможности дать номер с видом на море. На данный момент мне ответили что требуется доплата 15 евро за день.Но нигде не написано, что в данной категории номеров требуется доплата за вид на море.
На сайте отеля написано что есть бонусы.Комплимент для именинника. У меня день рождение на даты нашего отдыха.
Прокомментируйте пожалуйста.
Ответ предоставлен сотрудником Jefa de recepción отеля LAS VEGAS - Marisol López: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что только 4 номера из всех Junior suite имеют вид на море и мы не можем гарантировать вид из номера, это возможно лишь при наличии данных номеров с видом на море на момент Вашего заселения. Если Вы хотите гарантированно заселиться в данный номер с видом на море, мы можем его для Вас забронировать, но с доплатой 15 евро в сутки как указывалось ранее. К сожалению, в настоящее время у нас не предусмотрены комплименты в день рождения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"