Администрация не отвечает на вопросы, только полуботы говорят одинаковые фразы, если напишешь хороший отзыв. Надеюсь это когда-нибудь изменится :)

Самое лучшее позвонить им.
Контактная информация:
Информация и бронирование: +90 242 524 50 58
Компания: +90 242 517 28 70
Эл. адрес: sales@armashotels.com
адрес: Türkler Mahallesi, Fuğla köyü, 7410 Alanya/Antalya

Добрый день!
Вы уже решили свой вопрос?

Проверить бронь нужно на сайте того туроператора, у которого вы покупали тур.(если брали у туроператора) Там у каждого свои нюансы. Если хотите, могу помочь, пишите на почту: kozlenko_83@mail.ru