Прочитав отзывы про ваш отель в начале этого лета. Начала поиск путевки именно в ваш отель. И нашла ее только у библио глобус. Путевку купила на середину сентября. Сейчас читаю отзывы о вашем отеле и начинаю приходить в ужас. Путевка куплена на 14 ДНЕЙ , весьма долгое прибывание. Все что пишут это правда? Комары, клопы, грязь, немытая посуда, отравления. Отказ менять полотенца , шум. ?? Каким образом можно заселится в чистый , спокойный номер, без клопов и комаров? И по воде, это правда , что ее дают в ограниченном количестве? Я не пью , спиртное, всякие сладкие напитки... колу и .т.д. Пью воду чай и кофе. Круглые сутки нужна вода. Может туристы просто не знают где брать обычную бутилированную воду ? Подскажите пожалуйста этот момент.
Здравствуйте, Людмила,
сколько людей - столько и мнений. В один и тот же период Вы можете видеть как негативные, так и наоборот , очень позитивные отзывы. Каждый из гостей имеет своё видение и свои требования.
Доводим до Вашего сведения, что август и сентябрь это самый высокий сезон, соответственно в отеле полная загрузка. Отель 730 номеров.
Комары - это естественный аспект, но отель выполняет утром и вечером обработку территории дымовыми пушками, а также обработку подземных каналов жидким спреем. Что касается отзыва про клопов, был вызван отдел качества, который произвел обработку, а также инспекцию всего номерного фонда. Вода предоставляется в номерах 1.5 литра на человека ежедневно. Если Вам необходимо больше, вы просто обращаетесь к вашему уборщику , либо на ресепшен, вам никто не в праве отказать.
Тоже самое касается уборки, смены полотенец и т.д. По требованию гостя никто из персонала ни вправе отказать.
Любые вопросы решаются в тот же момент, как только вы обратитесь на ресепшен.
Воду нужно просить только у уборщика номеров. На ресепшн подходил, просил, не дали, сказали идите ищите уборщика, у нас нет и не бывает воды. Мы в этот день выезжали на экскурсию и это было сверх неудобно, тк если бы я не нашёл уборщика мы бы остались без воды, ну или пришлось бы бежать в магазин. Уборщик, это не тот персонаж который круглые сутки сидит и ждёт вас. Это как говорится, ваши проблемы. Это очень неудобно
ПРАВДА