Здравствуйте, Виктория!
Вы обращались в отель сразу при обнаружении потери?

Здравствуйте, нет, сразу не обращались, потому что вспомнили уже по приезду домой. Начали восстановление - оказалось сложно, решили вдруг они у Вас сохранились, и проще забрать???

В каком номере вы проживали, что именно было оставлено, где именно забыли, и на чье имя документы?

Документы забыли в номере, то ли в сейфе, то ли положили между холодильником и телевизором и не забрали. Проживали в номере стандарт на 3 этаже, номер комнаты уже не помним. Документы (решение суда о разводе на фамилию Судак (Sudak), и разрешение на выезд ребёнка на фамилию Судак Ева (Sudak Eva)

Виктория, мы передали информацию в службу гостевого сервиса. Ответ будет не ранее начала сентября.
В начале сентября продублируйте Ваше обращение ещё раз на почту bmarina@sindbadclub.com