Добрый день! Уважаемые коллеги, отправили к Вам наших дорогих туристов по заявке от библиоглобус 845400416 все моменты о бронировании номера PROMO ROOM уточнили- это спец цена на стандартный номер в анекс или главном здании, и точно не вилла!!! Как же получилось, что туристов заселили именно в эту категорию номера??? Мы на протяжении сезона отправляем к вам наших любимых туристов и возникают не приятные моменты по сервису например по заявке 845352768 туристы 7 человек на третий день все получили отравление, а инфант пролежал в клинике весь отпуск, по данной заявке 845400416 туристов заселили в не заявленную категорию номера!!! Коллеги что происходит??? К Вам больше не отправлять туристов??? Почему сотрудники рецепшн предлагают переселить наших туристов за плату в стандартный номер, если они за него изначально заплатили? Проявите уважение к пожилым людям- переселите их в оплаченную ими категорию номера. Заранее благодарим.
Мне интересно, семь человек одновременно получили отравление, отель как то отреагировал на это? И многие в своих отзывах пишут об кишечной инфекции. Кому высказывали или писали свою претензию по этому поводу, что бы пришли с поверкой в этот отель? Или все кто отравился, тихо сидели и лечились в своих номерах? Руководство отеля в курсе того, что происходит? Семья моей сестры и мой сын завтра вылетают на отдых в этот отель, я уже начинаю сильно беспокоиться.