Добрый день!
Мне ответили,что предоставляют по предварительному запросу.

Ответ предоставлен сотрудником -Maike Mahmoud - Asst. General Managerотеля TUI MAGIC LIFE AFRICANA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник может быть предоставлен по запросу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Чайник есть в номере бесплатно

Нам дали чайник но спустя 2 дня.