Правила написания пожеланий по заселению
На российском рынке все номера продаются с пометкой ROH, что означает, что отель выдает номера по своему усмотрению. Это означает, что при покупке номера в агентстве, Вы оплачиваете лишь тип номера, семейный или стандартный. А где он будет находиться, с каким видом будет и сколько квадратных метров, определяет отель. Отсюда возрастает актуальность пожеланий по заселению, которые можно написать на электронный адрес отеля (отдел Фронт Офиса), соблюдая некоторые правила.
Для того, чтобы высказать Ваше пожелания по заселению, необходимо написать ФИО всех туристов, которые едут к нам в отель, даты прилета, тип номера (стандартный или семейный) и непосредственно пожелания, со своего личного почтового ящика!
Если Вы едете большой группой и у Вас забронировано несколько номеров, то напишите всю вышеперечисленную информацию отдельно по каждой комнате.
Еще раз повторюсь, что пожелания по заселению отправляются не лично мне, а на электронный адрес департамента,который непосредственно занимается распределением и выдачей номеров.
Также хочу отметить, что пожелания по заселению выполняются по мере возможности и 100% гарантии в период, когда отель полностью заполнен, мы дать не можем.
Прошу отнестись к вышеперечисленным моментам с пониманием.
Спасибо за внимание!
С Уважением, Guest Relations Limak Arcadia Golf & Sport Resort.