Добрый день, Уважаемая Эльмира ! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы летали в июле 2018 года, нам сначала дали номер с видом на помойку, и это в 45 градусов жары... Я потратила целый день на то, чтобы добиться нормального номера, на ресепшене со мной даже говорить не хотели. Только после пересменки новые сотрудники решили мою проблему