Добрый день, приезжаем в отель 23 августа с детьми, путевки бронировали еще в июне, сейчас с ужасом читаю отзывы о заселении в номера с плесенью , подвалы и счужими людьми в один номер. Поменять тур уже нет возможности, обращаюсь к администрации отеля, пожалуйста заселите нас в хорошие номера. Нас 4 человека, 2 взрослых и 2ребенка. Бронировали 2 отдельных двухместных номера. Как можно повлиять на заселение?
Приложите все усилия, чтоб отказаться от тура. Доплатите агенту и смените отель. Не едьте туда с детьми, не играйте в эту лотерею. Это ужасный отель с ужасным сервисом и аварийным состоянием номеров. Никак вы на заселение не повлияете. Там на месте всем наср*ть. Они там чувствуют себя полными хозяевами - другая страна. Вызывают полицию, если гости сильно возмущаются, но возмущение обосновано. А полиция на стороне отеля - они не понимают почти по-русски, они слышат только сотрудников, мол "рашн туристо разбушевался, не успокаивается, надо принять меры". Запугивают, хамят. Если вы думаете, что они сделают поблажку при виде детей - то не рассчитывайте, там очень много детей. Моему сыну 6, не задумываясь засунули пенсионерку (мою маму) и ребенка в вонючий номер с чужой семьей.
Если сыграете в лотерею - то не пейте воду на территории, покупайте бутилированную. Очень много было случаев инфицирования. Не знаю, как в других отелях, но в Белтуре много.