Здравствуйте, мы приезжаем к вам семьёй 2+2 13 октября 1918г. Забранирован номер большой стандарт. Дети взрослые. Когда я бронировала этот номер,ни как не предполагала, что большой стандарт это одна большая кровать и кресло. При запрашивании номера , ведь не зря указываешь колличество детей и их возраст. Значит должно быть 4 спальных места. Я очень расстроена, что вынуждена буду троем спать на одной кровати. Это не нормально на мой взгляд. Что теперь нам делать,? Возможно ли будет поменять номер по приезду на номер с 4 спальными местами и сколько это будет стоить.? Есть разница, когда ребенку 3 года и когда детям 8 и 13. Благодарю заранее за ответ. Буду признательна за помощь.
Ошибка с датой 13 октября 2018.
Доброго времени суток, Анастасия. Вы, абсолютно правы , что возраст гостей (детей) при размещении на дополнительные места имеет значение, поэтому Вам при бронировании предложен был "большой" стандарт - там есть возможность поставить дополнительное спальное место (кровать "еввро-раскладушка"). А ВОТ "гендерных" различий системы бронирования не видят: одна большая кровать или две стандартные.... Все эти моменты решает/уточняет турагент. Кресло в номере также раскладывается в полноценное спальное место-моей семилетке там было очень просторно...На ресепшн вы можете озвучить свои предпочтения ( конечно учитывая востребованное время каникул) уверена вам пойдут навстречу при наличии свободных номеров. А вот тур.агент конечно мог бы проконсультировать вас, Анастасия более детально относительно особенностей номерного фонда в отеле перед бронированием. Почти все стандартные номера компактны без "гламура" и хайтека, но со всеми необходимыми удобствами, уверяю вас, что там только вещички разместить, поспать и превести себя в порядок- в отеле много разных вариантов отдыха от релакса до активити ! :)))) До встречи в отеле в этот период.
Добрый день, Анастасия!
Очень рады, что выбрали отель Kemer Holiday Club местом своего отдыха. Номер Большой стандарт -это номер 22-24 квадратных метра с одной двуспальной кроватью(или 2 односпальные), раскладным креслом и дополнительным местом в виде ниши в стене.