На 1 этаже около спа салона напротив лифтов.

Внизу у лифта рядом со спа

Ответ предоставлен Элилия, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенце предоставляется бесплатно рядом со спа-центром."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пляжные полотенца можно получить при выходе из отеля в сторону моря и бассейна в одном месте, но оно расположено очень удобно перед входом в спа зону , как раз по пути