Добрый день). Приезжаем к вам в конце сентября (19.09). Трое (двое взрослых и ребёнок 5 лет). Забронировали номер в главном здании. У ребёнка обнаружилась жуткая аллергия на ковровое покрытие (в номерах гланого здания везде оно). Будет ли возможность переселить нас в домики у озера? Очень надеюсь на понимание и помощь
Уважаемая Анна, при наличии свободных номеров и по возможности повышение категории номера, конечно же, возможно за дополнительную плату.
Но также хотели бы уточнить, что ежедневно поступает большое количество новых броней, к сожалению, мы не можем предоставить 100 % гарантии о наличии данных номеров в даты вашего пребывания. Поэтому в вашей ситуации будет лучше, если вы обратитесь к вашему турагенту для смены категории номера. Благодарим вас за понимание.
К сожалению агенство нам отказало. Будем надеятся, что удасться решить вопрос на месте. Мы не хотим повышать категорию номера. Как я понимаю цена основного здания и номеров на 3-км этаже домиков у озера одинаковая? Доплата не потребуется при наличии свободных номера?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Извините перепутала даты. Мы прилетаем 20.09-до 02.10. Нас трое. Kuznetsova Anna, Fedotov Vadim, Fedotov Egor. Тур оператор Библио Глобус. Очень хотим (всвязи с аллергией ребёнка) переселиться из основного здания в номера у озера (3-ий этаж)
В экокорпусе тоже плитка на полу - можно туда махнуть, не глядя. Причем, в отличие от основного корпуса, здесь была полная реновация
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
К сожалению номера на 1-ом и 2-ом этажах очень дорого для нас((. К сожалению будем возвращать деньги и искать другой отель
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
7-916-682-96-01
Добрый день. Написала вам в приват. Вы получили мое сообщение?
Ответили личным сообщением.