Добрый день!
Мы с семьёй сегодня прилетаем в Ваш замечательный отель в шестой раз. К сожалению, наш рейс перенесли, и мы, возможно, не успеем на ужин. Оставьте нам, пожалуйста, что-нибудь перекусить.
Поселите нас, пожалуйста, на этаж повыше.
С уважением,
Volkova Nadezhda +3
Уважаемая г-жа Волкова,
Спасибо за ваше сообщение. Ваш запрос по этажу отмечено (естественна это всегда зависит от наличия номеров) у вас номер на 4м этаже. По приезду в отель мы отправим вам сандвичи и фрыкты в номер.
По любым вопросам всегда в вашем распоряжении.
С Уважением
Vaggelis Bahdjedjian
Guest Relation Supervisor