Здравствуйте! Забронировали тур на отдых в Вашем отеле с 7 по 17 августа, отдыхают 2 взрослых и 2 детей, детям 11 и 2 года, оператор предложил двухместный номер, стандарт с одной двуспальной кроватью, диваном и кроваткой для малыша, пояснили, что для брони другие варианты не предоставляет отель. ВОПРОС: можно ли при заселении получить другую категорию номера: апартаменты, чтобы там было 2 комнаты с дверью, Спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля KALIAKRA MARE : "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"