Были на днях уже не первый раз, плюс разные бронирования в 3х разных номерах на 14 дней, без комплиментов.
Может только постарались ускориться и заселить оперативно, первый раз около 10.30-11.15, дальше из номера в номер переезжали в 12-13 часов.

написанные на топхотелсе вопросы и запросы на комплименты остаются без ответа.

Нет, вообще комплиментов не было от отеля. Сервис отеля вообще ужасный. Я как-то позвонила на ресепшен и попросила, чтобы уборщица принесла нам гель для душа и шампунь, так как в тот день они вообще у нас не убирались. Нас проигнорировали и ничего не приносили