Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопрос об отеле № 985997
Здравствуйте. Мои туристы в вашем отеле. ТО ANEX, а именно LOGVYNENKO OLEKSII, LOGVYNENKO NADIIA, LOGVYNENKO TETIANA,
LOHVYNENKOUVAROV VOLODYMYR, заявка № 75017397. У нас были большие проблемы с вашим отелем! Бронировали номер family/выдали номер на...двоих, с одним! полотенцем, двумя стаканами....вид на крыши... И это номер FAMILY/не кажется ли вам что это громкое название для номера на двоих, и в основном всегда! family подразумевает номер большой площади, если он на четв., то 4! спальных места, и он.. 2-КОМНАТНЫЙ! Вы исправьте описание вашего отеля, что если турагентство на 3+1 будет бронировать номер с громким названием FAMILY с размещением 3+1, то получит номер максимум на двоих! с принадлежностями на одного! А если повезет, то есть еще одна кат. номеров, тоже family, но superior, такой номер 2-комнатный и тоже на 4 чел., и он гораздо выше по стоимости. Но не страшно если его не забронируют на четверых, ведь есть еще у нас FAMILY на четверых, с 2 спальными местами, видом на крыши, двумя стаканами, одним полотенцем, вот пусть там и живут в номере... с очень громким и НЕПРАВДИВЫМ! названием...тоже FAMILY. Я лично общалась с представителем отеля 29.07 и на все вопросы мне отвечали, ну да, такой номер, ну да, одно полотенце, ну да, может донесем еще, ну да - мы не отвечаем! за это, это не наши проблемы. Я ежедневно буду контролировать свою претензию, чтоб не сняли ее с данного сайта! И чтоб я не жаловалась после этого и не требовала восстановили мое письмо, а я д
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/863/862668_5221709762_80x80.jpg)
Здравствуйте. Мои туристы в вашем отеле. ТО ANEX, а именно LOGVYNENKO OLEKSII, LOGVY ...
Доброго дня,уважаемая Татьяна, начнем по-порядку отвечать на ваши претензии,так как, когда вы звонили, кричали в трубку, наш работник просто не смог вставить и пару слов.
Во-первых, на официальном сайте есть описания категорий номеров, и вы, как турагент, должны были знать это, а не обещать гостям двухкомнатный семейный номер,когда бронируете обычный однокомнатный семейный номер. Ваша некомпетентность в данном вопросе, повлекла за собой проблемы с этими гостями в отеле. Номера разделяются на категории и вы сделав ошибку, теперь пытаетесь таким образом перекинуть вину на нас. Номер был не с видом на крыши, а на горы и город. Мы можем предоставить фото с видом из этого номера по запросу, в однокомнатных семейных номерах одна двухместная кровать и одна двухместная софа (вы, как турагент, должны были это знать, так как это указано на нашем официальном сайте www.famehotels.com и даже имеются в наличии фото данного типа номара).
Во-вторых, номер был готов на 4-х, сотрудник ресепшена сама поднималась в номер и проверяла наличие предметов в номере (отсутствовало только одно полотенце и подушка на ребенка, которое в ту же минуту было доложено в номер).
Вы можете ежечасно проверять вашу претензию, но наши гости и так знают отель не понаслышке и мы уверены в качестве предоставленных услуг.
Вам желаем всего доброго.
Татьяна , добрый день !
НЕТ информации о номерах на офиц сайте отеля !!! Там просто указаны катеории номеров без конкретного описания : FAMILY ROOM - это какой номер ? !!! 1-комнатный или 2-х комнатный ?
Прошу обьяснить