Добрый день! На вашем сайте написано, что по любому вопросу можно обращаться, написав на е-мейл info@londahotel.com. На протяжении 10 дней написано порядка пяти писем с просьбой организовать индивидуальный трансфер из/в аэропорт как на английском, так и на русском языке.
Остается непонятным, как отель ТАКОГО уровня, как вы себя позиционируете, может допускать подобные вещи. Мне, как турагенту это очень неприяно и что,значительно, хуже - непонятно как обьяснить ЭТО туристу?!!!