Добрый день.
Да, пляжные полотенца выдаются у бассейна, на ресепшен при заселении Вам дадут карточки на них.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Nyx Cancun Hotel: "Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца в отеле предоставляются." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"