Здравствуйте, Владимир. Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог посмотреть Ваше бронирование, укажите, пожалуйста, следующие данные, выбрав, "вопрос содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответить на вопрос можете? можно оплачивать картой за проживание или нет?

Оплачивал картой - проблем не было.