Добрый день Юлия. Почти в каждом отзыве люди пишут о заселении в непригодные для отдыха номера, а за более-менее хорошие вымогают деньги. Скажите это норма для этого отеля и так и будет продолжаться ? Или всё таки администрация наконец обратит на это внимание и наведёт порядок ? Вам не кажется что люди уже оплатили свой отдых и должны рассчитывать на нормальные человеческие условия ?
Присоединяюсь к вопросу Александра! Каждый отзыв Российского туриста сопровождается комментарием о вымогательстве денег при заселении...
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за вопрос, оставленный нашему отелю!
Теперь постараемся ответить на Ваши вопросы.
Администрация отеля никогда не вымогает деньги за "лучшие" номера. Всегда гостям предоставляют номер, согласно ваучеру. Далее - если гость хочет изменить категорию номера (например, стандартный номер поменять на семейный, или наоборот) или получить номер с видом на море или бассейн, то тут нужна доплата. Деньги администрация не вымогает, только в качестве благодарности за улучшенный номер Гость может заплатить небольшую сумму.
Пожалуйста, учтите эти нюансы!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля