Здравствуйте!

Мы планируем отдых в вашем отеле в конце мая 2025 года большой компанией и хотели бы уточнить несколько моментов перед бронированием.
1. Анимация: В отзывах гости часто жалуются на слабую анимацию как для детей, так и для взрослых. Были ли приняты меры для улучшения программы развлечений? Что изменилось?
2. Детский клуб: Есть ли в вашем отеле детский клуб? Если да, можете ли предоставить фото и описание того, какие активности там предлагаются?
3. Качество алкоголя: Ваш отель позиционирует себя как 5-звездочный с концепцией «ультра всё включено», однако в отзывах встречаются жалобы на низкое качество алкоголя и даже случаи отравлений. Какие меры были предприняты для исправления этой ситуации?
4. Уборка в номерах: Насколько регулярно проводится уборка? Какие стандарты уборки установлены в вашем отеле?
5. Занятие шезлонгов: Часто встречается ситуация, когда гости занимают шезлонги ранним утром, оставляя на них полотенца, но сами отсутствуют часами. Есть ли у вас правила, запрещающие подобное? Можно ли рассчитывать, что шезлонги будут занимать только те, кто действительно ими пользуется в данный момент?

Будем благодарны за подробные ответы.