Здравствуйте!
Коллеги, к вам вчера вечером заселились наши туристы, заявка №5716538
Говорят, что им предоставили плохой номер, ниже категории, чем они бронировали, очень расстроены
Туристов перед ними с этого номера переселили, по просьбе, так как им он тоже не понравился, а моим сказали ждать до утра
Просим помощи в решении нашего конфликта. Спасибо!
Здравствуйте! Куплен тур тоже, через неделю вылет. Какая категория номера была указана в ваучере у Ваших туристов?
Номер категории Стандарт
Добрый день. По личному опыту хочу сказать, что здесь Вы точно помощи не получите. Мы даже будучи там на месте ничего не могли решить, хотя мы предлагали любые деньги. У нас тоже был указан номер "стандарт" в ваучере, а это значит номер в новой пристройке основного корпуса, в которой параллельно происходит ремонт. Там окна выходят на технические коммуникации отеля и соседний отель или номер без окна...выбирайте...