Здравствуйте. Купили тур в ваш отель по системе HB (полупансион завтрак+ужин). Поступила информация, что в отеле 24.12 и 25.12 будут проходить так называемые "рождественские ужины".
Прошу уточнить насчет рождественского ужина в вашем отеле следующую информацию:
1) Можно ли отказаться от данной услуги?
2) В случае если мы откажемся от оплаты рождественского ужина, будет ли нам предоставлен стандартный ужин, за который мы уже заплатили в туре?
3) Можно ли оплатить рождественский ужин только 24.12 или только 25.12 (мы не хотим платить за 2 рождественских ужина)?
4) Взимается ли в отеле депозит при заселении?
5) Взимается ли в отеле туристический сбор, который официально отменен с сентября 2023 года?
Спасибо. Прошу дать полные ответы, чтобы не возвращаться к вам с уточняющими вопросами
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sheraton Khalidiya Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут не оплачивать Рождественский ужин, и поужинать согласно концепции полупансион. Эта услуга не является обязательной к оплате. В отеле не взимается депозит, а также обычно все налоги уже включены в стоимость Вашего бронирования, мы рекомендуем уточнить у источника бронирования информацию о налогах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels