Добрый день! Забронировали номер в Вашем отеле на неделю в марте 2023. В пожеланиях указали возможность поселения на верхних этажах гостиницы с видом на Марину. Нам пришел ответ, что это возможно при дополнительной оплате AED 150 за комнату за ночь. Хотя в обзорном ролике, размещенном в TopHotels и YouTube (с 3.14-3,28 мин) указано, что цена не зависит от этажности и вида. Прошу пояснить реальное состояние по данному вопросу.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MILLENNIUM PLACE DUBAI MARINA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы ответить на Ваш запрос, нам требуются полные данные бронирования - имена и фамилии всех Гостей, даты пребывания, название туроператора и номер брони, так как все зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Номер бронирования в Букинге: 2548461921. Дата с 11.03.23 по 18.03.2023. Имя гостя: Igor Bumshteyn, 2 человека.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MILLENNIUM PLACE DUBAI MARINA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы внесли примечания в данные Вашего бронирования, но не можем гарантировать удовлетворение запроса по размещению, так как все всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Доплата не требуется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels