Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ROBINSON CLUB NOONU :
"Здравствуйте, уважаемая Анель! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет русскоговорящего персонала."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! На ресепшене нет ни одного русскоговорящего сотрудника!
Есть девушка-хореограф в команде аниматоров, она русская! Если ее попросить, она сходит с вами на ресепшен и переведет все, что нужно