Добрый день Екатерина!
Мы просмотрели все камеры по вашему запросу. По камерам видно ,что вы заносите багаж(чемоданы),но при этом при вас нет рюкзака.В багажную комнату вы не заносили рюкзак.

Официальный представитель данного отеля врет на весь сайт! Люди почитайте! Отправьте мне копию записи! Прям на этом сайте оставьте это видео!пусть все видят! что именно мы заносим с моим парнем? Чемоданы? Тут вы и прокололись!врать научитесь! У нас на двоих был один чемодан!один а не чемоданы! и два рюкзака! Мой отзыв я надеюсь будет очень полезен! В этом отеля воруют и администрация отеля прикрывает воров и не готовы нести ответственность за действия которые происходят на территории их отеля.Если вы едите в данный отель то вообще не берите вещей,потому что даже если у вас вынесут весь багаж администрация просто скажет что у вас вообще не было вещей! Насмешили конечно!Если вы там что то посмотрели,то что отвечали то месяц?не могли придумать что соврать?!Жду от вашего отеля официальное письмо с ответом и копией видео на мою почту,я пойду в суд. Если вы не в курсе у меня есть как минимум 5 свидетелей.

У меня тоже в этом отеле украли очень красивую яркую рубашку с лежака. рядом с крытым бассейном,я обратилась к Елене - менеджеру по работе с гостями, она сказала вызывайте жандармов, но это выяснение затянется надолго, я не стала терять день отдыха и нервы из-за вещи, просто попросила посмотреть по камерам( там камера прямо напротив этого лежака) кто её взял, если туристы- значит я ворона, если персонал -делайте выводы Вы, в итоге Елена посоветовала мне простить и отпустить, тк я все равно ничего не докажу! Дело закончилось тем, что в последний день у меня украли крем для лица уже из номера!

Дорогой гость; Мы сожалеем о вашем негативном опыте во время вашего пребывания. Для ценных вещей и документов в вашем номере предусмотрен сейф. Администрация отеля не несет ответственности за вещи, оставленные в комнате вне сейфа или потерянные на территории отеля. С уважением.