Здравствуйте. У меня реальный отзыв, отель просто паршивый. И сейчас они пытаются его спрятать. Не едьте туда.

Добрый день, Надежда!
Допускают к публикациям на сайте отзывы не работники отеля, у нас таких полномочий, к сожалению нет. На Топхотелс есть свои представители, которые работают с отзывам и фильтруют их.
Вообще, согласно правилам публикации и модерации отзывов - такое не допустимо, скорее всего второй повторяющийся отзыв удалят.
Почему 2 одинаковых отзыва? Я предполагаю, что это человек написал отзыв, он еще не появился на сайте (был на модерации ) и поэтому человек написал повторно.
Других предположений у меня пока нет.

Если Вам интересны все правила написания отзывов на сайте - вот ссылка https://tophotels.ru/main/regulations

Да, но разные люди пишут одинаковый коммент слово в слово. Так не бывает, уважаемые! Исходя из достаточно высокого рейтинга на топхотелс, купили путевки в Ваш отелб на конец февраля. Вот теперь как в фильме: меня терзают смутные сомнения...

Надежда, не переживайте!
Персонал отеля сделает все возможное, чтобы Вы остались довольны своих отдыхом.
Если у Вас будут какие-то проблемы или вопросы по отелю - Вы всегда можете обратиться к гестрелейшн!
Будем рады видеть Вас у нас в отеле!

Эти отзывы пишут аниматоры, работающие в отеле.

приветствую Надя, могу Вам позвонить и рассказать всё как есть без прикрас, всё как есть. Если Вам интересно.

Я пишу сам))) хотя не знаю почему система меня зарегистрировала как Дмитрий Москва, хотя я из Харькова)))