Добрый день!
Наши постоянные туристы собираются в Ваш отель 16.04.2019 с маленьким ребенком (ваучер 74987786)
Последние отзывы об отеле очень плохие, в связи с чем просим Вас уточнить следующие вопросы:
1. Закончен ли в отеле ремонт? Не будут ли наши туристы вынуждены жить со звуками перфораторов?
2. Наведен ли порядок среди персонала, занимающегося уборкой номеров? Очень многие пишут, что заселяют в ОЧЕНЬ грязные номера
3. Во всех ли номерах произведен ремонт? Не окажутся ли наши туристы в номере с неисправной сантехникой и старой мебелью?
4. Правильно ли мы поняли, что ремонтом подогрева бассейна в аквапарке никто не занимается и вода в нем будет ледяная, непригодная для использования? В каком бассейне будет теплая для ребенка вода?
Можно ли оперативно получить ответ на это вопросы, чтобы успеть туристам выбрать другой отель, если в этом так все плохо? Спасибо!
Добрый день! Вернулись из отеля 04.04.
1) Ремонт идет. Ремонтируют корпус рядом с семейными номерами и с аквапарком. Мы жили рядом. Все закрыто ширмами , слышно стройки не было, пыли тоже.
2) Мы сменили 3 номера два временных один на весь срок отдыха, претензий к уборке не было.
3) Любые возникшие неисправности моментально исправляют. В номерах Делюкс все отремонтировано и приличная мебель.
4) Два бассейна с подогревом, один детский. В аквапарке я так понял подогрева нет в принципе. Сейчас вода холодная долго не покупаешься.
Здравствуйте.
ваши вопросы, наверное, представителю отеля, но не могу промолчать, дабы уберечь кого-то. В свое время мы начитались хороших отзывов и поехали в этот отель
по вашим вопросам...
1. В отеле ремонт полным ходом. Хотя представители отеля заявляют, что это не так.
2. Уборка плохая
3. в старых номерах сантехника неисправна. у нас подтекал унитаз, на плитке следы грязи (на швах), кран еле держался
4. в аквапарке вода действительно ледяная. есть бассейны с подогревом (2), но там очень много людей ( как кильки в банке)
этот отель для непритязательных туристов. если вам важен комфорт, вам - не в этот отель.
странно, что многие довольны. Есть в Египте лучше отели за эти же деньги!!!
Ремонт корпусов в процессе, аквапарк холодный, много старых номеров, т.е как повезет так и поселят. Тёплая вода в 2х бассейнах, но там нет горок. Основной без подогрева, но уже в нем и не очень холодно.
Но все не так плохо, отель очень приятный, не смотря на минусы.
Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, Ваш запрос на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-