Здравствуйте! Забронировали тур в отель Ramada Beach 4* с 12.05 по 22.05. При брони, просили чтобы номер обязательно был с балконом, но когда получили документы, обнаружили что номер у нас Standard Room City View. Я правильно понимаю, что это самые убитые и старые номера без балконов? Туроператор уверяет, что в номерах категории Standard Room City View балконы есть. Но по отзывам оставленным здесь, я понимаю что они все без балконов. Это верно? Прошу как можно оперативнее дать ответ, т.к. хотим уже отказываться от тура.